«Усовершенствование китайских автомобилей происходит прямо на глазах» — Эйюб Алиев

Представим ситуацию: вы решили приобрести автомобиль и начали выбирать марку и модель, подходящую именно вам. Огромное разнообразие популярных брендов и бесконечных моделей, пестрящих громкими названиями, способно вызвать головную боль. Какой же автомобиль выбрать? На что обратить своё внимание при его выборе? И тут в игру вступают новые китайские бренды. О том, почему стоит обратить внимание на продукцию китайского автопрома и какие китайские модели уже можно купить в Азербайджане, нам рассказал Эйюб Алиева начальник департамента маркетинга Sirena Motors.

По мнению других игроков рынка, Sirena Motors поступила в свое время очень мудро начав сотрудничество с китайскими автомобильными брендами. Почему вы выбрали партнерами именно китайских производителей? 

Автосалон Sirena Motors был создан в 2013 года и в этом же году мы начали сотрудничать с китайскими брендами. Сначала мы заключили контракт с крупнейшим китайским автопроизводителем Changan, который имеет 154-летний опыт в этой сфере. Почему именно Changan, спросите вы. Замечу, что этот производитель занял очень прочное место на китайском рынке и имеет у себя на родине отличную репутацию. Тесно работая с китайской компанией, мы лучше стали понимать саму страну, то, как устроен её рынок. Поэтому мы дополнили список компаний, с которыми мы сотрудничаем, другими китайскими компаниями. В частности, это компания GAC. Данная компания по своей цене и по престижу близка к европейским маркам автомобилей.

В 2014 году мы начали сотрудничество с компанией BAIC, которая является государственной компанией и входит в холдинг BAIC GROUP. На данный момент мы также заключили контракт с компанией JAC и у нас в наличии есть их известная модель – пикап Т6. Таким образом, мы являемся официальным дистрибьютором 4 китайских автомобильных брендов.

Согласно официальному исследованию марка Changan заняла второе место по количеству продаж своих моделей в Азербайджане.

Усовершенствование китайских автомобилей происходит прямо на глазах. Мы становимся свидетелями, как китайские автомобили все чаще и чаще предлагают на рынке модели, которые по совокупности цены и технологий все привлекательнее. Расскажите о настоящем китайских автомобилей, какой производитель лидирует, какой уже отличается своими оригинальными технологиями. И, по вашим прогнозам, через сколько лет среднестатистический покупатель при выборе автомобиля, исключая ценовой вопрос, сможет уверенно выбирать китайские модели?

Когда меня спрашивают о качестве китайских автомобилей, я всегда отвечаю, что представление о плохом качестве китайских товаров – это пережиток прошлого. Отчасти это сохранилось ещё с советских времён. Сейчас всё по-другому. Наш руководитель посещал заводы в Китае и ознакомился с автоматическим процессом производства. Помимо этого, у китайских производителей довольно амбициозные планы, касающиеся не только китайского, но и мирового рынка.

Также хочу добавить, что большинство проблем, возникающих у китайских автомобилей, являются следствием недостаточного ухода за машиной. Есть такие люди, которые купив автомобиль, осуществляют неправильный уход.

Цены на китайские бренды обычно оказываются ниже европейских на 5-10%. Многие крупные компании размещают производство своей продукции именно Китае, так как здесь относительно дешёвая рабочая сила. Отмечу, что преимуществом выбора продукции китайского автопрома является более выгодная гарантия. Китайские заводы, работающие с нами, предоставляют гарантию при пробеге до 120 000 км, в то время как другие лишь до 100 000 км.

В 2015 году был создан Changan Club, а в 2017 BAIC Club. Владельцы автомобилей совместно проводят время, выезжая в районы Азербайджана и изучая их историю. Это одновременно и отдых, и просвещение.

Мы провели небольшой блиц-опрос, по итогам которого главным недостатком автомобилей из Поднебесной является особенность именно китайского дизайна. Все-таки восприятие китайца и европейца несколько отличаются и в этом нет ничего зазорного. Но в то же время китайцы стали активнее привлекать дизайнеров даже из премиальных марок. Какие модели уже сегодня могут удовлетворить потребителя, если говорим о дизайне?

На самом деле я не считаю это минусом. Например, Changan для производства автомобилей привлекает итальянских дизайнеров. Из-за этого возникает схожесть с европейскими марками. Завод BAIC является официальным партнёром компании Mercedes, поэтому их модель BJ80 выглядит как Geländewagen от Mercedes. На то были свои причины, в том числе желания клиентов. При этом машины внутри довольно разные и различаются набором параметров. Во время парада в Китае глава Китайской Народной Республики едет именно на данном автомобиле.

Многие китайские производители уже перешли на производство электромобилей. Так сложилось, что в нашей стране привыкли ездить на топливе, поэтому для электромобилей нет никакой инфраструктуры. Возможно, в будущем ситуация изменится, но пока что мы исходим из ситуации на рынке. В других странах китайские электромобили пользуются спросом, в той же соседней Грузии.

Последствиями девальвации стало существенное снижение покупательской способности потребителей, особенно в сегментах, где цена среднего чека высока. Но судя по тому, как растет количество китайских автомобилей, на вас девальвация или не повлияла, или влияние было существеннее ниже, чем у других дистрибьюторов?

Девальвация, безусловно, оказала влияние на продажи автомобилей. После второй девальвации многие люди, которые до этого не слышали про китайские бренды, стали проявлять к ним интерес, а впоследствии и отдавать предпочтение при покупке. В 2013-2014 годах основную часть потребителей составляли таксисты, представители среднего класса. На данный момент это и академики, и врачи, и государственные служащие, даже звёзды шоу-бизнеса. Больше половины сегодняшних покупателей – это представители элиты общества.

Безусловно, такой эффект не был бы достигнут без рекламы. Сначала мы предпочитали давать рекламу по телевидению, сейчас это социальные сети и outdoor реклама. У нас есть партнёры в сфере медиа, что облегчает процесс рекламы в медиа пространстве.

Вы сегодня представляете на рынке 4 автомобильных бренда Китая. Ожидается ли расширение линейки? А также, какие новинки могут ждать азербайджанских потребителей в этом году?

В ближайшее время мы планируем осуществлять продажу модели GS8, семиместного SUV-кроссовера марки GAC, а также GA8 – седана бизнес-класса. С июня этого года стартуют продажи мини-кроссовера CS15 от Changan. А в конце года крупноразмерный кроссовер CS95 пополнит линейку бренда Changan, представленную в Азербайджане.

Модель V3 с механической трансмиссией от китайской марки Changan будет предназначаться исключительно для служб такси.

Перед интервью мы изучали информацию о вас и подумали, о нескольких интересных потенциальных бизнес-проектах для вас. Во всяком случае, некоторые озвучим даже сейчас. Ведь Sirena Motors может при привлечении инвестора создать в Азербайджане собственную службу такси или же вообще первой в стране запустить службу каршеринга. Не задумываетесь о диверсификации бизнеса? Ведь согласно прогнозам, через 10-15 лет на Западе количество владельцев автомобилей уменьшится наполовину, и уже сегодня пора задуматься о новых бизнес-моделях для потребителей нового поколения.

Что касается службы такси, то мы сотрудничаем с такими службами как «Женское такси», 189, City Taxi и другие. Мы поставляем им большие партии автомобилей.

У нас уже есть сервисная служба, но мы планируем совершенствовать её в дальнейшем, чтобы она полностью соответствовала мировым стандартам. В сентябре 2017 года мы открыли салон и сервисную службу в городе Гянджа. В этом году планируется открыть салон и сервисную службу уже в Ленкоране. Это сделано для того, чтобы покупателям не нужно было лишний раз ездить в столицу для осуществления сервисного ремонта, осуществления платежей других операций. В Баку у нас функционируют несколько салонов продаж.

Наш салон предоставляет возможность тест-драйва как в городских условиях, так и в условиях бездорожья в районах Азербайджана. Так, автомобиль марки JAC проходил испытание в горной местности в окрестностях Гянджи. На тест-драйве присутствовали представители медиа, а также потенциальные покупатели данной марки автомобилей. Каждые выходные можно пройти тест-драйв наших автомобилей на автомобильном рынке в Бадамдаре. Мы также предоставляем возможность лизинга от одного до пяти лет на очень выгодных условиях.

Китайские автомобили – это новое и очень перспективное направление рынка. Китай постоянное совершенствует свои технологии, так что в будущем можно ожидать изменений только в лучшую сторону.

Похожие

  • Эльнур Эйбатов - 21 июня 2018

    Вот настал тот день и вы задумались об открытии своего бизнеса. Но в каком направлении следует двигаться? Одним из первых вам на ум придёт вариант с собственным рестораном. С одной стороны, у вас всегда будут посетители, с другой особых сложностей возникнуть вроде бы не должно. Но на деле не всё так просто. Бизнес этот жестокий и очень конкурентный, ведь борьба идёт за каждого клиента. Возникает резонный вопрос: если мечта открыть свое заведение общественного питания столь желанна, то как же привлечь и удержать клиентов? На эту тему мы пообщались с Нураной Мамедовой, PR-менеджером Galiano Lounge, который за короткий срок успел завоевать популярность и любовь большинства жителей Баку.

      За относительно короткий срок Galiano превратилось в очень популярное место среди молодежи. Насколько известно, вы практически единственное кафе такого формата столь популярны и находитесь не в центре. Как это удалось сделать? Я считаю, что главной причиной нашей популярности является команда. Все члены команды, начиная от официантов и заканчивая администраторами являются профессионалами своего дела. Я бы также отметила и интерьер нашего заведения, который привлекает посетителей. Это комбинация комфорта и уюта, что редко встречается в кафе. Одним из основных факторов успеха является кухня – и здесь мы стараемся держать самую высокую планку. Как вы верно заметили, мы находимся не в центре города, но при этом пользуемся значительным успехом у населения. За полтора года на рынке у нас уже сформировалась база постоянных клиентов, которые предпочитают наше заведение всем остальным. Как был выбран формат кафе? Когда мы начинали, мы делали упор на европейскую кухню. Однако со временем решили добавить также национальные блюда. Сейчас мы разрабатываем новое меню, в котором будут уникальные блюда, не встречающиеся в других ресторанах. Помимо новых блюд будет добавлено около 20-30 видов коктейлей. Формат кафе представляет из себя интерьер лофта, европейскую и азербайджанскую кухни, а также уникальные смеси для кальяна. Наш кальянщик – араб по национальности – добавляет в смеси для кальяна особые специи, которые делают их неповторимыми. Редко бывает что кафе такого формата популярно как среди парней так и среди девушек. Как вам удается этого добиться? У нас с недавних пор действует акция – девушкам бесплатный кальян. Однако до этого момента поток девушек был довольно приличный. Наше кафе не обычная чайхана, куда приходят поиграть в игры и выпить чай. Мы позиционируем себя как современное кафе и, соответственно, определённый процент наших клиентов – это девушки. При такой высокой популярности и необходимости бронировать столики, вы активно применяете систему лояльности, даете скидки постоянным клиентам и т.д. Можете поделиться своими секретами по системам лояльности? Разумеется, система лояльности — это основополагающая часть бизнеса. У нас есть member card, которая даёт скидки клиентам. Помимо этого, устраиваются различные акции: скидка 20% на день рождения, скидки на бизнес-ланчи и т.д. Можно ли ждать новых кафе под брендом Гальяно? И почему вы пока не расширились? Если честно, мы пока не задумывались об этом. Хотя расширение сети имеет определённый потенциал, так как бренд Galiano пользуется успехом. Многие были бы рады увидеть ещё один филиал Galiano, пусть даже и не в центре города. Основная масса посетителей приходит после шести часов вечера. Постоянных клиентов мы знаем по именам, мы как одна семья. В основном это люди от 25 до 40 лет. При этом мужчин больше чем женщин. Наше кафе также устраивает банкеты и занимается организацией праздников. Обычно у нас не бывает живой музыки, но к этому дню мы готовимся и приглашаем музыкантов. В Баку очень часто открываются и не менее часто закрываются разные кафе. Какая экономика должна быть у кафе чтобы устоять? Как нужно изучать потенциал места до открытия кафе? Как привлекать посетителей? Те, кто был у нас в кафе, знают наш подход к клиенту. У нас каждого посетителя встречает хостес. Это очень важная вещь – дать понять каждому человеку, пришедшему в ресторан, что его готовы обслужить и уделить внимание. Как я уже отмечала выше, также важна команда и взаимодействие внутри неё. Сработанная команда обеспечивает высокий уровень сервиса, о чём говорят отзывы о нашем кафе. Так что можно сказать, что в принципе место расположения заведения не играет особой роли в его успешности, что мы подтверждаем своим примером. Мы не боимся конкуренции, так как у нас есть своя база клиентов. Мы стараемся придумывать что-то новое, изменять меню, улучшать наше заведение. Без постоянного изменения невозможно быть успешным на таком конкурентном рынке. Какими рекламными средствами вы пользуетесь? В основном это социальные сети Facebook и Instagram, при этом реклама в Instagram приносит больше результатов. Рекламу по телевизору мы не используем, но к нам часто поступают предложения снять сцену из фильма или клип в нашем заведении. Различные журналы проводят фотосессии в Galiano. Один спортивный канал долгое время снимал передачу в нашем кафе. Всё это лишний раз подтверждает, что мы на правильном пути нашего развития. Помимо Galiano, нашей сети принадлежат кафе Arabesque и Mozart. Каковы на ваш взгляд основные факторы успеха для кафе или ресторана? Ведь ресторанный бизнес довольно конкурентный и порой бывает сложно добиться успеха. Открыть ресторан не очень сложно. Сложно им управлять. Есть куча нюансов – подбор персонала, маркетинговая стратегия и т.д. Человеку без опыта в этой сфере будет тяжело. Могу сказать на своём личном примере. Есть рестораны, которые я люблю посещать и всегда выбираю эти заведения. Из-за их подхода, сервиса, интерьера. Большое количество мелочей складываются в одно огромное преимущество по сравнению с конкурентами. Важно правильно подбирать персонал, ведь это залог успешного сервиса. Большинству людей нужны от ресторанов одни и те же вещи – еда, комфорт, качественный сервис. Вот над этими составляющими и нужно работать. Какими качествами должен обладать человек, решивший открыть ресторанный бизнес? В первую очередь, этот человек должен быть лидером по своей натуре. Как в принципе, любой бизнесмен, решивший открыть своё дело. Он также должен уметь общаться с людьми. Находить подход, как к персоналу, так и к партнёрам по бизнесу. Такой человек должен уметь создавать систему и управлять ею, в том числе подбирать подходящих людей для её управления. При этом важно понимать все уровни системы – от самых низких до самого верха.

    Вот настал тот день и вы задумались об открытии своего бизнеса. Но в каком направлении следует двигаться? Одним из первых вам на ум придёт вариант с собст ...

  • Лейла Абузи - 11 июня 2018

    Почти каждый из нас думает о каком-то бизнесе, который мог бы приносить доход с минимумом затрат времени. Navigator Business Review предлагает вам рассмотреть возможности торговых автоматов, которые требуют меньше времени, чем другие виды бизнеса и могут приносить неплохой доход. В США через торговые автоматы даже продают  марихуану, правда, фото этого устройства по этическим соображениям мы не показали

    Этот торговый автомат готовит пиццу менее чем за три минуты:

    Этот распределяет еду и напитки по мере их способности нанести вред здоровью:

    Автомат со Skittles позволяет регулировать количество конфеток определенного цвета:

    Этот автомат выжимает апельсиновый сок прямо на ваших глазах:

    Здесь продаются свежие багеты:

    Автомат в городской библиотеке позволяет людям брать ноутбук напрокат:

     

    Автомат, который готовит картофель фри за две минуты:

    Автомат в школе продает канцелярские принадлежности:

    В автомате в Нью-Йорке можно купить свежее мясо круглосуточно:

    Автомат-аптека. Он установлен в школе:

    Швейцарские автоматы, конечно, продают сыр:

    Автомат со встроенным устройством, которое сканирует паспорт, продает шампанское:

    Почти каждый из нас думает о каком-то бизнесе, который мог бы приносить доход с минимумом затрат времени. Navigator Business Review предлагает вам рассмот ...

  • Лейла Абузи - 29 мая 2018 Стойкий стереотип гласит, что благотворительность — это протянутая рука, жалкие крохи, боль и страдание. Многих это отпугивает, но бывает иначе. Если организовать благотворительную организацию по принципу стартапа — с KPI, планами по масштабированию и обязательствами перед инвестором, — можно убить двух зайцев: больше собирать для тех, кому нужна помощь, и хорошо зарабатывать самим. А еще — делать благотворительность интересной для самых разных людей и помогать бизнесам выстраивать социально активные бренды. Основательница проекта MeetForCharity Ольга Флер в своей лекции для онлайн-школы стартапов Russol рассказала, как устроен ее социальный стартап, — а Inc. записал все самое важное. Далее идет публикация от первого лица, Ольги Флер: Что такое MeetForCharity "Проект MeetForCharity родился в офисе пиар-агентства, где я работала. Моя коллега сказала, что хочет познакомиться и пообщаться с кем-то интересным, а мне были нужны деньги на благотворительность, и я выложила ее фотографию в Facebook, предложив друзьям заплатить за встречу с ней. Получила шквал комментариев. Это была просто шутка, но из нее родился фандрайзинговый сервис, аукцион, где лоты — встречи с интересными людьми, а вырученные средства направляются на благотворительность.

    Одним из первых проект поддержал Сергей Капков, благодаря чему MeetForCharity начал набирать популярность. Сейчас проект стал международным, в нем участвуют люди из России, Украины, Израиля, Великобритании, США.

    Каждый день в группе MeetForCharity в Facebook и в приложении (его можно скачать в AppStore) появляется какой-то интересный персонаж — медийная персона, известный бизнесмен, чиновник. В комментариях люди предлагают свою цену за возможность встретиться с этим человеком за чашкой кофе, ставки принимаются в течение 5 дней.

    Самая «простая» встреча стоила 20 тыс. рублей; самая дорогая — с главой Mail.Ru Group Дмитрием Гришиным — 1,5 млн рублей. За 2 года нам удалось организовать более 350 встреч и привлечь 40 млн рублей для более чем 80 фондов. А после поездки в Силиконовую долину — получить инвестиции в размере $250 тыс. В планах — вывести продукт на глобальные рынки; сейчас ведем переговоры с Лондоном, ОАЭ, США.

    Благотворительность может быть прибыльной

    Оказывается, может; существуют даже разные модели — например эндаумент-фонды, которые отдают целевой капитал в управление, или американская модель charitable for-profit, когда компания, отдающая прибыль на благотворительность, организована как коммерческая. Благотворители не могут помочь всем нуждающимся и, выбирая, на что пожертвовать деньги, предпочитают вкладывать в наиболее эффективные модели.

    Тогда мне пришла в голову идея заниматься не благотворительностью, а социальным бизнесом. Мы зарегистрированы не как НКО, а как ООО. Мы собираем деньги для фондов и организуем встречи, а фонды отчитываются о тратах и возвращают нам комиссию — 15% по договору фандрайзинга. При этом каждый месяц мы привлекаем от 2,5 до 4 млн рублей.

    Конечно, были споры о размере комиссии, фонды считали, что 15% — много. По российскому законодательству, любой благотворительный фонд может забирать себе 20% от всех благотворительных пожертвований — на ФОТ, аренду и т.д. На мой взгляд, 15-20% — это адекватная комиссия, ведь MeetForCharity вносит свой вклад в маркетинг фондов, их развитие.

     

    Инвестиции в ценности

    Инвестиции, которые мы привлекли, — это конвертируемый займ на 3 года под 0,8% по оценке 100 млн рублей. Мне повезло найти инвестора, который разделяет ценности проекта: он, конечно, рассчитывает на дивиденды, но социальная миссия для него на первом плане. Я встречалась с большим количеством «токсичных» инвесторов, для которых на первом плане были деньги, но отказывалась от сотрудничества с ними.

    На других рынках совсем иная картина. У меня есть список из 25 зарубежных акселераторов, которые занимаются только социальными стартапами, — люди действительно инвестируют в них, понимая, как они работают и что дают.

    Благотворительность может быть fun

    Мы привыкли к тому, что благотворительность — это когда ты что-то отдаешь, но участие в ней может давать что-то взамен — менять жизнь, помогать развивать бизнес. Например, человек, который заплатил 1,5 млн рублей за 40-минутную встречу с Дмитрием Гришиным, не только поучаствовал в благотворительности, но и решил какие-то свои бизнес-вопросы.

    Люди часто не готовы заниматься благотворительностью из-за тяжелых эмоций, из-за неготовности видеть чужую боль. Мой опыт говорит, что благотворительность может вызывать позитивные эмоции.

    Аудиторию привлекает даже игровая составляющая — наш сервис популярен не только среди тех, кто платит за встречи, но и среди тех, кто следит за торгами. Я часто встречаю людей, которые говорят: «Ой, я помню, я смотрела! А вот этот ушел за столько, а вот тот — за столько!».

      Благотворительность может быть эффективной

    Мы постоянно думаем, как монетизировать аудиторию. Многие компании хотят, с одной стороны, получить доступ к платежеспособной аудитории, с другой — ассоциировать себя с благотворительностью, выстраивать социально-активные бренды. Мы помогаем им в этом, разрабатываем маркетинговые стратегии. Например, организуем встречу со знаменитостью на заднем сиденье автомобиля, а предоставивший его автомобильный бренд еще и удваивает победившую ставку. Или помогаем компаниям придумывать собственные благотворительные программы.

    Для тех, кто не может заплатить сотни тысяч за встречу со знаменитостью, мы запустили совместный проект с Добро Mail.Ru, в котором можно делать небольшие ставки от 300 рублей, а победитель выбирается случайным образом, — при этом все ставки собираются и идут на благотворительность.

    Стараемся сделать наш продукт доступным, эффективным, понятным. Первым и самым надежным инструментом, благодаря которому проект быстро завоевал популярность, был Facebook, но теперь у нас есть и приложение, и web-платформа.

    Пробуем разные инструменты. Например, на конференции или панельной дискуссии после выступления спикера проводим оффлайн-аукцион, разыгрываем возможность пообщаться со спикером с глазу на глаз — так, в Сколково после выступления генерального директора SPLAT Евгения Демина мы «продали» 40-минутную встречу с ним за 450 тыс. рублей. Другие инструменты — карты лояльности, подписки на регулярные пожертвования и т.д.

    Благотворительность может принести пользу бизнесу

    Благотворительность можно «ввернуть» почти в любой проект. У нас об этом не думают — люди добрые и хотели бы помогать, но жить всем тяжело. В Америке привычку к благотворительности впитывают буквально с молоком матери.

    Когда делаешь хороший социальный проект, сами приходят СМИ, с удовольствием пишут о цифрах, публикуют анонсы мероприятий — охотнее, чем в случае чисто коммерческих проектов.

    Благотворительность привлекает людей с горящими глазами. Когда у меня был свой бизнес, сотрудники просто работали с 9:00 до 18:00. Когда я его закрыла, чтобы заниматься благотворительностью, вокруг меня собралась команда, которая считает работу своей миссией.

    Как разделять бизнес и благотворительность

    Никак — этого не требуется. Чем больше мы собрали средств на благотворительность, тем больше заработали. Если говорить о ценностях нашей компании, то в приоритете — помощь.

    Есть такой американский автор Дэн Палотта — он написал книгу «Неблаготворительность», выступает на TED. Он говорит: люди, которые работают в благотворительном секторе, не умеют зарабатывать, умеют только просить и извиняться. А люди, которые умеют зарабатывать, в благотворительность не идут, потому что привыкли к определенному уровню дохода. Но если в благотворительный фонд приходит топ-менеджер, способный увеличить оборот с 6 млн рублей до 60 млн рублей, почему бы не дать ему зарплату в 200 тыс. рублей? Пора менять стереотип о том, что работа в благотворительности — это всегда позиция просящего и жалкие крохи".

    IncRussia

    Стойкий стереотип гласит, что благотворительность — это протянутая рука, жалкие крохи, боль и страдание. Многих это отпугивает, но бывает иначе. Если орга ...

Добавить коментарий

Войти с помощью: