Решение по автоматизации фитнес-клубов от компании Soft-logic

Терминалы самообслуживания уверенно входят в различные сферы деятельности, требующие предоставления услуг, совершения оплаты и обеспечения дополнительного функционала. Автоматизация фитнес-клубов, спортивных центров, бассейнов и прочих сопутствующих организаций позволяет ускорить и упростить процедуру выбора пакета услуг, заключения договора, процесса оплаты.

По оценкам отраслевых специалистов в настоящий момент более 60% молодых людей в возрасте от 18 до 30 лет предпочитают пользоваться услугами устройств самообслуживания при покупке товаров или услуг. В ближайшем будущем данная тенденция будет стабильно набирать обороты и в конечном итоге приведет к максимальному отказу от касс с персоналом и стоек регистрации.

 

Собрав воедино статистику спроса, рыночные данные и проанализировав востребованность в сегменте, специалисты компании Soft-logic разработали и успешно запустили специализированное решение по автоматизации фитнес-клубов, с использованием программного обеспечения Pay-logic в облаке.

Одним из основных требований к комплексному решению со стороны заказчиков являлись:

  • Кастомизированный интерфейс, с возможностью выбора вариантов оплаты абонементов, типов тренажеров, индивидуальных или групповых занятий, с понравившимся тренером, гибкую систему скидок, программы лояльности
  • Простой запуск, регулярные обновления и отсутствие затрат на инфраструктуру — благодаря предоставлению решения в облаке
  • Прием оплаты наличными и банковскими картами
  • Удобный интерфейс фронт- и бэк-офиса, финансовый учет фитнес-клуба, аналитика, оптимизация, маркетинг и реклама новых предложений
  • Дальнейшая доработка и кастомизация по желанию в соответствии с изменением/добавлением услуг, а также в соответствии с требованиями заказчика и владельца фитнес-клуба
  • Интеграция с существующими CRM

По результатам запуска терминалы самообслуживания с программным обеспечением Soft-logic Cloud позволили сократить количество персонала, снизить общие затраты, завести оплату в одну точку по всем предоставляемым услугам и автоматизировать бизнес-процессы.

Помимо значительного снижения очередей, благодаря разделению процесса оплаты и административных услуг посетители отметили для себя следующие преимущества:

  • Возможность получения RFID-карты, браслета, использование штрих-кодов
  • Использование системы личного платежного кабинета для каждого пользователя клуба, с корзиной платежей
  • Гибкие варианты пакетов услуг и оплаты, наличные и безналичные платежи
  • Программы лояльности
  • SMS, Push, E-mail, Telegram уведомления
  • Возможность пользования дополнительными услугами терминала, оплата сторонних платежей
  • Решение проблем со сдачей

В свою очередь владельцы клубов и спортивных центров по итогам внедрения ощутили положительный бизнес-эффект, связанный с наличием:

  • Дополнительного инструмента приема платежей
  • Сокращения затрат на персонале, терминал подскажет клиенту, что выбрать, примет оплату, выдаст чек, выполнит учет и сохранит данные
  • Увеличения потока клиентов, повышения качества и скорости обслуживания
  • Бэк-офиса с подробной и прозрачной отчетностью
  • Рекламного функционала

Важным условием при выборе самого устройства — терминала самообслуживания, являлось наличие совместимости с массой устройств и аппаратных решений для приема и выдачи купюр, монет, карт.

С точки зрения клиента интерфейс терминала выглядит следующим образом:

1. Функционирующее в сети клубов заказчика терминальное ПО позволяет клиенту зарегистрироваться в системе и получить клубную карту/RFID-браслет или записаться и оплатить услуги/тренировки, если он уже является участником клуба.

2. Регистрация нового пользователя в системе и получение карты/браслета предполагает заполнение данных, включающих ФИО, телефон, дату рождения, контактный E-mail и промо-код при активных программах лояльности.

3. Далее можно выбрать список услуг, включающий тренировки, лечебные процедуры, с описанием, ценой, на определенный срок — день, неделя, месяц, год.

4. Следующий шаг — оплата, наличными или банковской картой, также имеется возможность приобретения услуг в рассрочку. После приобретения услуги клиенту необходимо выбрать желаемое время посещения фитнес-клуба, группового или персонального тренера и записаться на тренировку в одно касание. Дальнейшая авторизация пользователя осуществляется путем ввода номера телефона или поднесения RFID-браслета.

Отдельный функционал позволяет замораживать услугу на установленный срок и размораживать при желании продолжить посещение. Терминальное ПО позволяет заказчику разрешить клиентам выбирать других тренеров после подтверждения услуги, менять расписание, просматривать историю услуг/посещений. Существует функционал блокировки услуг для конкретного пользователя на установленный срок.

Опираясь на опыт, полученный при внедрении данного типа решения, специалисты компании Soft-logic отмечают обязательную возможность легкой и быстрой переработки существующего интерфейса под конкретные требования. Конечный продукт для новых заказчиков представляет сервис, включающий индивидуальный набор сценариев, интерфейс и юзабилити, определяемый уровнем имеющихся в клубе услуг и клиентоориентированностью.

Технологические возможности позволяют говорить о создании полностью автономного фитнес-клуба с минимальным количеством персонала. Клуб может включать систему терминалов, позволяющих продавать абонементы, разграничивать доступ к секторам (типы тренажеров, бассейн, сауна, СПА-салон) с помощью системы контроля и управления доступом, предоставлять справочный сервис на базе инфоматов, дополнительные услуги вендинга и т. д.

Конечное решение позволяет заметно снизить стоимость абонементов для клиентов, предоставляя более высокое качество сервиса.

Современные решения по автоматизации не являются роскошью, скорее они уже сейчас рассматриваются в качестве значимого конкурентного преимущества и незаменимого инструмента для владельцев бизнеса.

«Ключевой особенностью реализованного нами продукта является полная автоматизация процессов приобретения услуг фитнес-клуба, записи на тренировку и многих других сопутствующих функций, включая полную автоматизацию системы учета. Все это делает наш продукт по праву инновационным в сфере оказания фитнес-услуг. Процесс реализации и внедрения данного решениях — это интересный опыт для нас, в том числе и в скорости предоставления конечного продукта, вся интеграция от момента получения технического задания до непосредственного применения продукта у заказчика была произведена за две недели», — отметил Виталий Костецкий, руководитель отдела внедрения.

«Мы рады, что данный продукт на базе облачного ПО Pay-logic нашел активное применение у заказчиков. Надеемся, что особенности нашего решения для автоматизации приема платежей позволят заинтересовать не только владельцев фитнес-клубов, спортивных комплексов, тренажерных залов, бассейнов, но и разработчиков и интеграторов специализированных CRM для данной сферы услуг, а также сопутствующих систем взаимоотношений с клиентами и автоматизации учета», — отметил Воробьев Александр, CEO компании Soft-logic.

Компания Soft-logic
+7 3852 722727
info@pay-point.com
Pay-point.com 

Похожие

  • Лейла Велиева - 8 января 2020 Организаторы международных торговых выставок в Азербайджане подвели итоги своей деятельности в 2019 году. Компаниями Caspian Event Organisers (CEO) и Iteca Caspian было проведено 21 торгово-промышленная ежегодная выставка и 3 конференции. С успехом свое 25-летие отметили первые азербайджанские выставки по ненефтяной тематике WorldFood Azerbaijan, BakuBuild, Bakutel, а выставка Caspian Ecology отметила 10-летний юбилей. Кроме того, компания Caspian Event Organisers оказала организационную поддержку 12 событиям международного уровня, среди которых IOI 2019 – 31-я Международная Олимпиада по Информатике, Международный Форум Союза Архитекторов, Конференция и Выставка «Информационные Технологии / Технологии и Инновации» Всемирной Таможенной Организации, Азербайджанская Неделя Неврологии и ряд других.   В 2019 году международные выставки в Баку собрали 1838 экспонентов из 53 стран мира, из  которых 986 это иностранные компании. Впервые к странам, принимающим участие в выставках в Азербайджане, присоединилась Монголия. По количеству представленных компаний на выставках Российская Федерация, Турция, и Беларусь занимают соответственно первое, второе и третье место. На разных выставках 21 страна представили 33 национальные экспозиции, 24 региональных стенда.   Всего же на выставках было зарегистрировано 50537 посетителей из 75 стран мира. География посетителей значительно расширилась в 2019 году, при этом топ три страны Турция, Россия и Иран сохранили свое лидерство по посетителям.   Руководство страны проявляет внимание к выставочной деятельности в стране и этот год не стал исключением. Президент Республики Ильхам Алиев посетил выставки WorldFood Azerbaijan, Caspian Agro, Caspian Oil and Gas, Bakutel, а также направил письма-приветствия в адрес участников и посетителей. Внимание руководства государства к выставкам, поддержка заинтересованных государственных структур оказывает колоссальное положительное влияние и является залогом успеха выставок. Визит Президента на выставку это всегда дополнительный импульс для развития отрасли, демонстрация заботы и внимания к участникам рынка. Также в адрес участников и гостей выставки и конференции Caspian Oil and Gas письмо-приветствие направил Президент США Дональд Трамп. С видеообращением обратился государственный секретарь Великобритании по международной торговле Лиам Фокс, а в адрес выставки туристической выставки AITF направил письмо-приветствие Зураб Пололикашвили, генеральный секретарь Всемирной Туристской Организации. Выставки пользовались популярностью и среди зарубежных отраслевых министерств и международных структур. Так, выставки посетили Хуалин Жао, Генеральный секретарь Международного Союза Электросвязи, Кент Д. Логсдон, первый заместитель помощника секретаря, Бюро энергетических ресурсов (США), Амир Хоссейн Заманиния, заместитель министра нефти (Иран), Игорь Ляшенко, заместитель Премьер-министра Республики Беларусь, Министр транспорта и инфраструктуры Турецкой Мехмет Джахит Туркан и другие.   Выставки и конференции, организованные Caspian Event Organisers (CEO) и Iteca Caspian, проходят при поддержке государственных структур. Активно свою деятельность на стендах на выставках в 2019 году представляли Министерство Сельского Хозяйства Азербайджанской Республики, Министерство Транспорта, Связи и Высоких Технологий Азербайджанской Республики, Министерство Образования Азербайджанской Республики, Министерство Экологии и Природных Ресурсов Азербайджанской Республики, Государственное Агентство Жилищного Строительства, Союз Архитекторов Азербайджана, Государственная Нефтяная Компания Азербайджанской Республики, Государственное Агентство по Туризму Азербайджанской Республики, Агентство по продовольственной безопасности Азербайджанской Республики, ЗАО Азербайджанское Каспийское Морское Пароходство, Министерство по Чрезвычайным Ситуациям Азербайджанской Республики, Министерство Экологии и Природных Ресурсов Нахичеванской Автономной Республики, Общественное Объединение IDEA, структура “E-GOV” Государственного агентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям “ASAN“, Агентство DOST Министерства Труда и Социальной Защиты Азербайджанской Республики, Центр поддержки семейного бизнеса “ABAD”. Все выставки в Азербайджане состоялись при поддержке Национальной Конфедерацией Предпринимателей (Работодателей) Организаций Азербайджанской Республики, Фонда Поощрения Экспорта и Инвестиций в Азербайджане (AZPROMO), Агентства Развития Малого и Среднего Бизнеса Азербайджанской Республики.   Агентство Развития Малого и Среднего Бизнеса Азербайджанской Республики «KOB» организовал стенд для предпринимателей малого и среднего бизнеса на 6 выставках: WorldFood Azerbaijan, Gift&Promo, Eduexpo, BakuBuild, Caspian Ecology, Bakutel, оказав таким образом помощь сотни малым и средним предприятиям в доступе к рынкам. В рамках этой поддержки МСБ предлагали многотысячной аудитории выставок свои продукты и услуги, расширяя возможности продаж и строя новые деловые отношения.   В успешном проведении выставок важна роль партнеров и спонсоров. В 2019 году спонсорами выставок выступили SOCAR, BP, NB Group, Azercell, TPAO, Azeri MI Drilling Fluids, AZFEN, Baku Steel Company, BOS SHELF, Caspian Drilling Company, Сaspian Marine Services, RussNeft, Socar Polymer, Tekfen Construction, Royal IHC, Kapital Bank, Pasha Bank, Equinor Azerbaijan, Газпромбанк, Petronas Azerbaijan, INPEX Corporation, ABB Limited, Baker Hughes, Caspian Pipe Coatings, Dentons Europe AARPI, HUAWEI, Hewlett Packard Enterprise, Lamor Corporation, McDermott, Nobel Upstream, SOCAR AQS, Tenaris Connections B.V., Total E&P Absheron, Zenith Aran Oil Company LTD,  Prior Leasing, Matanat A, AIMC, Holcim Azerbaijan, Mitto, Министерство Туризма Доминиканской Республики, Баку Конгресс Центр, Азербайджанский Международный Банк, Shokki  Mokki, Halliburton, ACE Group Consultants, British School in Baku, Green Light Autism Center, лечебно-диагностический центр «ШАФА», Art Trio, Credo, CityTaxi, CTS Translation, Caspian Energy International Media Group. Партнерами компании Iteca Caspian и Caspian Event Organisers в 2019 году были Баку Экспо Центр, Caspian Freight Services, туроператор «Greenwich Travel Club», официальные гостиницы «Qafqaz Hotels and Resorts», «Boulevard Hotel Baku» и «Intourist Hotel Baku», официальный застройщик «AzExpoMontag», партнер по детской зоне сеть детских садов "Bagcam".   2019 выставочный год можно по праву назвать годом «Выставки+», так как организаторами были спланированы и проведены 45 дополнительных мероприятий. В рамках каждой выставки специально для демонстрации новых продуктов производства и услуг была создана презентационная зона. Одним из таких мероприятий является бизнес встречи (b2b), которые уже стали традицией выставок. В 2019 году в b2b встречах приняли участие более 300 компаний, которые провели 848 международных встреч.   Новый бренд в портфолио событий компании Caspian Event Organisers «Наши» (Bizimkilər) сразу же стал популярным и в 2019 году сессия с таким названием прошла уже не только в рамках  Bakutel Tech Talks, но и выставок Caspian Oil and Gas и Medinex. Выступление наших соотечественником, получивших опыт за рубежом неизменно вызывает интерес у посетителей выставок.   В рамках выставок впервые появились новые форматы, мероприятия, предоставляющие дополнительные возможности для нетворкинга, среди которых: Первый Чемпионат Поваров – Chefs Cup (при организационной поддержке общественной организации Поддержки Туризма и Национальной Гастрономии и ресурса chefs.az), конференция «Транскаспийский международный транспортный маршрут», презентационная зона «Социальная ответственность компаний – Зеленая Волна», встреча с футурологом из Словении, Блага Голаба, для обсуждения темы «Энергоэффективные и «Умные Города»: Основные Драйверы и Роль Энергетического Сектора в их Развитие», выставка «Из отходов в искусство», сессия «Women in Power» о женщинах, которые добились успеха в энергетической сфере, встреча с известным детским писателем, одним из авторов проекта «Смешарики» и автором сценария нескольких серий проекта «Фиксики» И.М. Шевчуком, панельная дискуссия с участием маркетологов и производителей рекламной продукции и подарков Promo Talks, бизнес-диалог с участием специального гостя Bakutel - редакционного директора журнала Forbes Николая Ускова и директора многолетнего партнера выставок - информационного агентства 1news Рахмана Гаджиева, и ряд других мероприятий.   Организаторы собирали участников почти каждой выставки еще до ее начала на бизнес завтраках, которые помогали экспонентам познакомиться друг с другом, узнать ближе организаторов, и самое главное повысить эффективность своего участия за счет полученных знаний и возможностей. До 2019 года для такого тренинга организаторы приглашали специалистов из-за рубежа, а теперь компании вырастили местных специалистов, которые делятся своим опытом с локальными участниками.   Также представители компаний собирались вместе на юбилейных мероприятиях выставок WorldFood Azerbaijan, Bakubuild, Caspian Ecology. Участники выставок посадили гранатовые и миндальные деревья в Центральном Ботаническом Саду, установили там же скворечники и кормушки для птиц, а на территории озера Беюкшор, вблизи Олимпийского стадиона, посадили  кипарисовые деревья.   На выставках Caspian Oil and Gas и Bakutel работало специальное мобильное приложение,  позволившее участникам быть «paperless», то есть обойтись без распечатанных документов. В свою очередь, посетители выставок, скачав приложение, могли быть на выставке «hands free», так как вся информация была уже у них в телефоне. Удобная и простая навигация приложения позволяла очень быстро находить нужную информацию. Кроме того, и участники и посетители при помощи push-уведомлений оперативно получали информацию о начале событий по программе выставки и конференции. Посетители могли самостоятельно назначать встречи экспонентам, а также просканировав QR код, послать всю информацию и контакты заинтересовавшей его компании себе на мейл. Также на выставках был установлен интерактивный план выставок, позволяющий проложить индивидуальный маршрут, отправить план на емайл и многое другое.   Организаторы продолжают кампанию «Сохрани природу», согласно которой всю использованную бумажную продукцию из офиса отдают для переработки и повторного использования. Также организаторы отказались от использования пластиковых бейджей и кульков на выставках, заменив их бумагой и пакетами из переработанной бумаги. Новым шагом станет сокращение использование баннеров в рекламных целях, а вместо этого использовать принты на тканях. Излишки заказанной еды для выставочных гала-ужинов будут отправляться нуждающимся людям, а также планируется все пищевые отходы передавать в приюты для животных.   В настоящее время идет активная подготовка к новому выставочному сезону, который будет насыщен интересными событиями. В 2020 году выставочные операторы Caspian Event Organisers и Iteca Caspian проведут 23 проекта. Откроет сезон 15 февраля Fərqli Fərdlər: 2-й Конгресс для Детей с Особенностями Развития, который будет посвящен теме РАС - расстройством аутистического спектра и соберет на одной площадке родителей детей с особенностями развития и специалистов, педагогов и методистов, психологов и психотерапевтов. Все подробности о мероприятиях 2020 года доступны на сайтах www.iteca.az и www.ceo.az и в соцсетях #ItecaCaspian #CaspianEventOrganisers #BakuExhibitions  

    Организаторы международных торговых выставок в Азербайджане подвели итоги своей деятельности в 2019 году. Компаниями Caspian Event Organisers (CEO) и Itec ...

  • Лейла Велиева - 16 сентября 2019 Компания "MB Vythenma" на рынке High-End технологий с 2013 года. Основным родом деятельности определяющим профиль компании является поставка и инсталляция известных мировых брендов светового, звукового и кинопроекционого оборудования. С 2017 года компания расширила горизонты своей деятельности и получила статус официального представителя компании Kino-mo (UK), являющегося разработчиком и производителем голографических проекторов HYPERVSN для трансляции контента в формате 3D. И сегодня, здесь, в столице Азербайджана, городе Баку, мы предоставляем вам возможность убедиться лично в том, что высокие технологии уже здесь, они прочно вошли в нашу жизнь и оказывают неоценимую помощь в быту, в бизнесе и в различных отраслях тех или иных стран, которые идут в ногу со временем, а порой и опережая его! Ссылка для полной информации: www.solutionx.lt Номер для связи:  (+99470) 524-30-84

    Компания "MB Vythenma" на рынке High-End технологий с 2013 года. Основным родом деятельности определяющим профиль компании является поставка и инсталляция ...

  • Админ - 5 июля 2018 Компьютерное зрение уже помогает пасти коров, искать преступников и подбирать мебель для дома. Камеры наблюдения с функцией распознавания лиц уже работают в метро и продуктовых магазинах, а беспилотные автомобили колесят по дорогам Калифорнии (и обещают совершить революцию на рынке транспорта). Технология буквально преобразила мир в последние несколько лет. На конференции Machines Can See, организованной VisionLabs при поддержке Сбербанка и Sistema_VC, руководитель отдела исследований Google в области компьютерного зрения Витторио Феррари рассказал Inc., насколько хорошо машины видят сегодня, какие стартапы покупает Google и почему роботы никогда не смогут достичь уровня мышления человека.

    Кусок компьютерного пирога

    Чему вы сейчас учите компьютеры? Какие последние успехи?

    В последние 2 года я руковожу группами по изучению компьютерного зрения, одной — в Google, другой — в университете Эдинбурга. Примерно половина моей работы — это тестирование компьютерных моделей. Кроме того, мы исследуем Transfer Learning и взаимодействие человека с компьютером (human-machine collaboration). Еще я работаю над сегментацией видео, обучаю нейросеть распознавать объекты на видео. Я очень много работаю над контекстом — чтобы компьютер мог полностью описать сцену, которую видит на картинке. Скажем, когда мы видим телефон, мы понимаем, что это телефон, не только по форме предмета, но и по другим предметам и обстановке вокруг него, — и я пытаюсь научить этому компьютер.

    Что компьютеры уже могут легко распознавать с помощью машинного зрения, а над чем еще работать и работать?

    Все упирается в то, что мы имеем в виду под зрением. Представьте, что идеальное компьютерное зрение — это пирог. Если взять все, что человек имеет в виду под словом вижу, то современные модели компьютерного зрения — лишь маленький, тонюсенький кусочек этого пирога. Сегодня хорошо работает распознавание лиц, фигур людей (когда нужно посчитать, сколько людей на том или ином изображении), все, что связано с конкретными объектами, — например, компьютер легко может распознать одно и то же здание с разных точек или найти его изображение в большой базе данных. Кроме того, работает распознавание базовых объектов — например автомобилей или пешеходов на улицах — по категориям. Но стоит выйти за пределы четко структурированной задачи — и распознавание уже едва работает. Попросите компьютер четко и осмысленно описать каждый предмет на картинке и то, как он относится к окружающим объектам. Не просто: это чашка, а на ней какая-то железяка и непонятное пятно, — а со смыслом: фарфоровую чашку держит за ручку человеческая рука, а на блюдце возле чашки лежит металлическая ложка, — это намного превосходит сегодняшние возможности компьютеров.

    Что мы приобретем, если компьютеры научатся этому?

    Можно будет узнавать по фотографии свойства объекта — например  эластичность покрытия стадиона, по которому бежит Усэйн Болт. Мы ведь видим, как движется поверхность, от которой отталкивается его нога, — значит, сможем определить, что это за материал и каковы его свойства.

     

    Следующий уровень — это, например, когда компьютер будет понимать по выражению лица, что человек внимательно слушает (а это уже не столько зрение, сколько понимание культурных особенностей). Или, если на картинке человек держит перед лицом карандаш, компьютер разберется, что он не собирается его съесть, а скорее всего, собирается что-то написать.

    Но для решения таких задач уже нужна логика и здравый смысл. С каждым последующим уровнем пирога мы отдаляемся непосредственно от зрения и заходим на территорию искусственного интеллекта.

    Какие проблемы можно было бы решить с помощью компьютерного зрения, если бы оно было развито до такой степени?

    Если речь идет о конкретных приложениях — поиск по пейзажу или бэкграунду фотографии в Google Photos например. Говоришь компьютеру: выбери фотографии, где я  на пляже. Следующий шаг — когда ты уточняешь условия поиска: я на пляже с собакой и в красном купальнике. Это сразу усложняет поиск по картинкам — ни один продукт сегодня с таким не справляется. Поиск нескольких объектов на фото и постановка в контекст — всё это компьютер пока плохо понимает. Еще более сложный уровень: я кормлю собаку печеньем на пляже. Чтобы найти фотографию, на которой это изображено, компьютер должен построить отношения между твоей рукой, печеньем и собакой и распознать бэкграунд в виде пляжа. Процесс поиска по Google Images практически так и устроен, но условия поиска и тип вопросов, которые вы можете задать, ограничивает его возможности. Базовый продукт у нас есть, но он пока не научился удовлетворять сложным условиям поиска.

    Почему компьютер не умеет принимать разумные решения (и если научится, то еще не скоро)

    Сегодня множество компаний пытаются разрабатывать продукты на основе распознавания изображений. Есть ли свободные ниши на этом рынке?

    Думаю, что вопрос не в наличии свободных ниш. Количество стартапов на рынке не должно ограничивать потенциал конкретной компании. Google, Microsoft и Apple уже выпустили ряд продуктов на основе компьютерного зрения, то есть рынок уже частично насыщен. Но вместо того чтобы думать, а есть ли там свободные ниши, стартапу надо быть креативным и пытаться создать свою собственную нишу. В конечном счете все упирается в человеческие нужды — нужно найти потребность людей и придумать, как ее удовлетворить. Люди покупают машины, ходят в кино, и т.д. Вместо того чтобы размышлять, к какой сфере лучше приложить компьютерное зрение, стоит задать себе вопрос, в какой сфере потребности людей не удовлетворены. Может быть, речь идет о конкретной группе людей, например о российских мужчинах до 25 лет. И уже когда определитесь с проблемой, искать технологию, которая сработает для ее решения.

    В каком направлении стоит двигаться?

    Стоит смотреть на искусственный интеллект в целом — это намного более широкая сфера, чем компьютерное зрение. Cистемы построения логических выводов (reasoning systems, или программы, которые обучаются принимать сложные решения на основе методов дедукции и индукции) тоже пока еще слабо развиты. Компьютерное зрение неплохо развивается, но вот после того, как компьютер распознает изображение, он почти ничего не может сделать. Сейчас нет продуктов, которые позволяли бы сказать виртуальному помощнику в телефоне: хочу поехать в один классный ресторан в Италии, забыл название, но вот фотография оттуда, — и чтобы компьютер не просто определил, что это за ресторан, но и нашел в твоем календаре свободный вечер, заказал самый дешевый авиабилет до Италии на эту дату, забронировал столик и сверил расписание с твоей женой. Робот может по картинке распознать, что это за ресторан, но не может поставить его в контекст других твоих запросов. Уровень AI Reasoning вообще практически не развит — а значит, во всем, что происходит после распознавания картинки, огромное пространство для действий.

    Недавно беспилотный автомобиль в Калифорнии сбил пешехода. Могло ли компьютерное зрение помочь избежать такой ситуации?

    Если вы про тот случай в Калифорнии, когда велосипедист выскочил прямо из-за угла, то не думаю, что это проблема компьютерного зрения. Он вылетел реально быстро, и система контроля в автомобиле распознала его за долю секунды до столкновения. Можно ли возлагать вину за эту аварию на систему управления беспилотником? Возможно, надо приделать к автомобилю ракету, которая молниеносно поднимала бы его в воздух в таких случаях, но давайте посмотрим правде в глаза: если бы я был в тот момент за рулем, я бы сам врезался в человека. К сожалению, есть определенные пределы того, на что способна технология. Главный вопрос, который мы должны себе задавать, — произошла бы эта катастрофа, если бы за рулем сидел живой водитель? Если да, то никакое улучшение компьютерного зрения и ИИ не позволит предотвращать такие ситуации. Это уже область за пределами человеческих способностей. Компьютер, как и человек, может только увеличить скорость реакции во много раз, но не предвидеть опасность. Так что этот инцидент совершенно не означает провала ИИ. К сожалению, мы не можем уйти от реальности, в которой иногда происходят трагедии.

    Как продаться в Google

    А что насчет разметки данных для ИИ? Многие называют ее одной из ключевых проблем, для которых нужно привлекать людей.

    В моей команде на сегодняшний день порядка 80 разметчиков данных для ИИ, но в целом у Google в распоряжении тысячи таких сотрудников. Частично это краудсорсеры, частично нанятые сотрудники, которые должны зарегистрироваться на сервисе с обещанием посвятить этой работе определенное количество часов в день. Очень много данных требует разметки, и речь далеко не только о компьютерном зрении. Некоторые из контрибьюторов размечают запрещенный контент на YouTube например. Вообще для этого тестируются модели на основе машинного обучения, но есть и живые проверяющие.

     Недавно Google запустил AYI Vision Kit — «умную» камеру, которая может сама распознавать объекты с помощью компьютерного зрения. Как вам кажется, к чему приведет такая популяризация этой технологии?

    Сейчас ИИ становится все более доступным даже в небольших гаджетах — так же, как это произошло с электроинжинирингом, а затем с программированием. Этот DYI-набор легко перепрограммировать на что угодно, так чтобы люди могли с ним играть и экспериментировать. Думаю, те, кто покупает этот продукт, не занимаются наукой или созданием новых продуктов на постоянной основе, но это по крайней мере заставляет их распахнуть сознание. Возможно, какие-нибудь школьники увлекутся этим и поступят в университет, потом пойдут работать в Google, станут профессорами и займутся реальными исследованиями.

    Каким должен быть стартап с использованием ИИ, чтобы его купил Google?

    Google покупает намного больше компаний, чем пишут в прессе. Многие из них — совсем небольшие стартапы, но их техническая экспертиза — мирового класса. И это самое главное — ведь Google лишь частично покупает компании ради технологий, а прежде всего — ради экспертизы. Но чтобы Google вас купил, стартап должен уже достичь уровня, когда он в чем-то меняет мир. Например, у него уже должно быть около 100 сотрудников и крупные клиенты, — впрочем, если вы достигли такого уровня, я бы рекомендовал вам не продаваться, а стараться взлететь самостоятельно.

    İncRussia

    Компьютерное зрение уже помогает пасти коров, искать преступников и подбирать мебель для дома. Камеры наблюдения с функцией распознавания лиц уже работают ...

Добавить коментарий

Войти с помощью: