Как современный бизнес старается быть социально ответственным

 

Глубокое противоречие

Еще каких-нибудь сто лет назад отношения между работодателями и работниками в промышленно развитых странах описывали терминами, позаимствованными скорее из военной сферы. Их интересы находились в глубочайших противоречиях, и это считалось чем-то естественным. Предприниматели хотели обеспечить себе максимальную прибыль, и поэтому не обращали особого внимания на условия труда и жизни рабочих, старались экономить буквально на всем, выжимая при этом все соки из людей. Рабочие же защищали свои интересы, объединялись в профсоюзы и вступали в противостояние с хозяевами. Мир сотрясали трудовые конфликты, забастовки и выступления, которые в некоторых странах перерастали в политические беспорядки, гражданские войны и революции. Не секрет, что это недовольство людей породило коммунистическое движение по всему миру, и не секрет, к чему это привело.

Долгое время единственным, что помогало рабочим, было государственное вмешательство. В 80-х годах XIX века германский канцлер Отто фон Бисмарк, опасаясь растущего политического влияния социалистов, сделал первые шаги на пути к созданию развитой системы социального обеспечения. В первой половине ХХ века примеру Германии последовали и другие страны Европы, а затем и США. Но государственное вмешательство не всегда шло на пользу предпринимателям – рабочее время ограничивалось, с ростом минимальной заработной платы росла и стоимость рабочей силы, а на поддержание системы пенсий и пособий требовались все более и более высокие налоги. И казалось, что выхода из этого замкнутого круга нет.

Филантропы как прародители идеи социальной ответственности

Но уже в XIX веке появились примеры того, что отношения между предпринимателями и работниками могут строиться не только на принципе «кто кого».

Филантропия в ее современном виде впервые зародилась в англоязычных странах, чему были свои причины. Деловые люди в Британии и США зачастую были выходцами из религиозных семей и придерживались довольно строгих этических принципов. Многим это, впрочем, не мешало зверски эксплуатировать своих работников, но далеко не всех. Одним из первых пример подал Бенджамин Франклин, который был не только ученым и политиком, но и успешным предпринимателем, не раз говорившим, что предпочитает, чтобы о нем после смерти говорили, что он жил ради общей пользы, а не просто умер богачом. В последующие 150 лет последователей у него было более чем достаточно.

Крупнейшим благотворителем рубежа веков был знаменитый Эндрю Карнеги, сталепромышленник, потративший за 10 лет почти 350 миллионов на всевозможные проекты, от строительства крупнейшего концертного зала в Нью-Йорке до подаренного Принстонскому университету искусственного озера для тренировок гребной команды. И он был далеко не одинок. Кто-то из благотворителей тратил миллионы на университеты и помощь искусству, при этом безжалостно эксплуатируя собственных рабочих, но кто-то думал прежде всего о своих сотрудниках. Производитель железнодорожных вагонов Джордж Пульман построил для своих рабочих целый город, с ухоженными улицами, хорошими домами, обеспеченными газом, водой, канализацией и электричеством. Другой магнат, Чарлз Пост, гордился тем, что платит самые высокие зарплаты в стране, и построил тысячи домов, которые за мизерную цену продавал своим же работникам. Некоторые благотворители не скрывали, что обеспечивают своим работникам высокий уровень жизни из практических соображений – чтобы те грешным делом не забастовали.

От частных случаев к общей концепции

До середины ХХ века благотворительность была все же личным делом каждого отдельного предпринимателя. Ситуация начала меняться в 60-х годах, когда политические беспорядки и рост радикальных настроений заставил многие корпорации задуматься о том, как они выглядят в глазах общества. Десятилетием позднее на первый план начали выступать вопросы защиты прав потребителя и охраны природы. Наконец, в 80-х годах такие политики, как Рональд Рейган и Маргарет Тэтчер и их последователи в целом ряде развитых стран, встали на путь сокращения государственных расходов на социальные проекты, и занимающиеся последними организации начали чаще обращаться за помощью к частным компаниям. Начиная с конца 80-х годов стали все чаще и чаще говорить о том, что крупные корпорации несут ответственность перед обществом и выполняют ее, как помогая социально значимым проектам, так и заботясь о своих работниках. На смену волнующихся о спасении своей души набожным коммерсантам прошлого пришла идея о всеобщей социальной ответственности большого бизнеса.

Развитию идеи корпоративной социальной ответственности способствовал не только социальный накал. Постепенно сложилось новое понимание менеджмента, в рамках которого предприниматели начали понимать, насколько важны заинтересованность работников в своем труде и их лояльность организации. Изменились и сами работники. В позапрошлом веке средний рабочий был вчерашним крестьянином, несколько дней назад переселившимся в город и часто не умеющим ни писать, ни читать, ни считать. В наши дни работник крупной корпорации образован, социально защищен, и отношения между ним и руководством выстраиваются на совершенно других основаниях.

Многоликость

Существует поговорка, что видов плова существует столько же, сколько городов в мусульманском мире. Перефразируя, можно сказать, что сколько существует корпораций, столько есть и подходов к социальной ответственности. Крупных холдингов и компаний, которые не задумываются об этом, в наши дни практически не осталось – действует всемогущее общественное мнение, для которого участие предпринимателей в социальных проектах уже стало естественным и само собой разумеющимся явлением.

Подходы встречаются самые разные. Некоторые компании во главу угла ставят заботу о собственных сотрудниках. Корпоративные социальные пакеты уже давно стали стандартом в мире трудоустройства, но некоторые идут дальше. Особенно это касается Японии, где корпорации вкладывают в своих работников гигантские средства не только в виде заработных плат. Японские компании обеспечивают своих сотрудников медицинской помощью, жильем, помогают с образованием детей. Таким образом, между человеком и его местом работы создаются многочисленные связи, и это благотворно влияет на лояльность и производительность труда. Некоторые работодатели предпочитают во время кризисов не увольнять сотрудников, а сокращать их оклады, и восстанавливать прежний размер оплаты с преодолением трудностей.

В других странах подход предпринимателей к своей ответственности перед обществом может принимать и более экстравагантные формы, но общий мотив взаимовыгодного сотрудничества между бизнесом и социумом остается неизменным. Хороший пример – деятельность итальянского промышленника Диего делла Валле, обувного магната, владельца марки Tod’s, известной своими мужскими водительскими мокасинами. Делла Валле замахнулся аж на спасение культурного наследия своей родной Италии, вложив огромные деньги в реставрацию Колизея и призвав своих коллег последовать своему примеру. Предприниматель утверждает, что если каждая крупная корпорация возьмет под опеку один культурный памятник, то наследие Италии будет защищено на многие века вперед. Впрочем, делла Валле не забыл и о своих деловых интересах – за свое меценатство он выторговал себе эксклюзивное право использовать изображение Колизея в рекламе своих товаров.

А как у нас?

Мир прошел долгий путь от хищнического капитализма XIX века до социально ответственных предпринимателей века XXI-го, от Гобсека и Скруджа до Билла Гейтса и Илона Маска. К сожалению, часть мира оказалась в стороне от этой эволюции. Речь идет о странах, где ранее господствовали коммунистические режимы.

Советские люди имели два источника знаний о том, как выглядят и как ведут себя предприниматели. Первый – классическая литература, романы Бальзака, Драйзера и других писателей, у которых нет недостатка в образах «капиталистических акул». Второй – официальная пропаганда, для которой рост социальной ответственности бизнеса был уловкой врагов рабочего класса. Как ни парадоксально, крайний коллективизм в итоге породил крайний эгоизм новых предпринимателей, появившихся после краха коммунизма. Бизнесмены в постсоветских странах старательно копируют своих западных коллег, но отстают лет примерно на сто пятьдесят.

Но время идет, и ситуация меняется в лучшую сторону. И именно в нашей стране есть наиболее благоприятные условия для гармоничного взаимодействия бизнеса и социума.

В Азербайджане существует давняя традиция активного участия предпринимателей в социальной деятельности. Одна из архитипических фигур нашей истории – Гаджи Зейналабдин Тагиев, успешный делец, поднявший из самых низов благодаря своим деловым качествам и сколотивший огромное состояние, и при этом вложивший огромные деньги в развитие образования, строительство театров, школ и даже первого бакинского водопровода, который до сих пор обеспечивает водой значительную часть населения города. И в свое время он далеко не был исключением – многие миллионеры времен первого нефтяного бума запомнились своей помощью нуждающимся, вложениями в развитие искусства и образования, участием в общественных проектах.

В наши дни крупный бизнес в Азербайджане все чаще участвует в важных социальных вопросах, прежде всего в области образования и просвещения. Другое важное направление развития представления о корпоративной социальной ответственности в Азербайджане – взаимоотношения между работниками и работодателями, которые на наших глазах начинают отходить от формата эксплуатации и все больше и больше основываются на взаимовыгодных началах.

Мнение специалиста

Афсана Раджабова, глава департамента администрации и HR образовательного центра Dərs Evi:

Компании в Азербайджане постепенно приходят к пониманию того, что высокая корпоративная социальная ответственность позволяет сформировать положительный имидж компании. Развивается как внутренняя корпоративная ответственность– обеспечение безопасности на рабочем месте и охрана труда, медицинское страхование сотрудников, обучение персонала, подготовка и повышение квалификации, так и внешняя социальная ответственность – участие в экологических программах, вклад в развитие общества за счет реализации социальных программ и проектов. Создаются дополнительные рабочие места – для молодых специалистов, матерей-одиночек, людей с ограниченными возможностями. Все чаще встречаются компании, организующие программы стажировки для студентов старших курсов. Лидерами в плане внедрения различных социальных программ все же являются крупные компании.

Похожие

  • Лейла Велиева - 17 сентября 2018

    Уважаемые рестораторы!

    Почему стоит задуматься об использовании планшетов и смартфонов в ресторанном бизнесе? Есть несколько фактов, заставляющих обратить внимание на новые технологии. Во-первых, продажи смартфонов составляют внушительные 1,5 млрд. устройств в год, что в 6 раз превышает продажи компьютеров по всему миру. Во-вторых, проникновение интернета и мобильных технологий превысило 70% и больше половины пользователей пользуются интернетом со смартфонов.

    Многие рестораторы нашли в этом существенные преимущества для своего бизнеса. Молодежь, работающая официантами, во много раз быстрее обучаются принимать заказы с мобильных устройств, чем со стационарных моноблоков. Ускоряется обслуживание гостей за счет сокращения лишних перемещений официантов по залу. В самых инновационных заведениях планшеты появились и на кухне, как замена сервисным принтерам. Специальные приложения для гостей дают рестораторам новый канал продвижения и общения с аудиторией.

    Мы позвали одних из ведущих разработчиков программного обеспечения для ресторанного бизнеса из России, компанию СофтБаланс, чтобы они поделились с вами последними трендами в автоматизации. Вы узнаете, как повлиял переход на мобильные технологии в обслуживании гостей в более чем 100 ресторанах сети Coffeeshop Company, как удалось значительно сократить инвестиции при запуске новых кофе-поинтов, как изменилась работа с гостями в сети ресторанов Дублин и Beer House.

    Семинар состоится 18 сентября, во вторник. Программа семинара:
    9:30 Регистрация участников семинара
    10:00 Инновации в сервисе. Как повысить удовлетворенность гостей с использованием современных средств автоматизации. Александр Закордонец
    10:40 Взаимодействие с гостями заведения. Технологичные подходы к привлечению гостей в ресторан, сегментации и персональному общению. Дианна Айферт
    11:20 Аналитика и учет в ресторане – подкрепление управленческих решений актуальными данными. Екатерина Рапопорт
    12:00 Круглый стол. Ответы на вопросы. Неформальное общение.
     

    Время:  с 10-00 до 13-00, начало регистрации в 09.30  Место проведения:  «WORLD BUSINESS CENTRE»   г. Баку Самеда Вургуна / ул. Рагимова Сулеймана 309-й квартал  Слушателей семинара ждет лотерея и интересные призы от компании-организатора.

    Участие бесплатное, но необходима регистрация. Спешите, количество мест ограничено. Ждем вас! C уважением, компания Marco Computer Technology. Тел.:  +994 (12) 432 07 44; +994 (50) 255 73 01 Контактное лицо – Джафарова Джамиля. http://marco.az/seminar/

    Уважаемые рестораторы! Почему стоит задуматься об использовании планшетов и смартфонов в ресторанном бизнесе? Есть несколько фактов, заставляющих обратить ...

  • Лейла Велиева - 11 сентября 2018 Уважаемые предприниматели, предлагаем вашему вниманию куриное мясо-цыпленка, пригодное для производства, отвечающее международным стандартам качества, из экологически чистых регионов, отвечающее стандарту пищевой отрасли: İSO 22000; без ГМО и соответственно других модификаций. Почему это мясо пригодно для производства? Из-за того, что это мясо цыплёнка, которое варится долго, как деревенская курица - имеет особый вкус незабываемого куриного бульона-супа. Вес птицы начинается от 900 граммов. Это не накачанная курица, без каких-либо жидкостей, препаратов и т. д. Покупатели могут использовать его для производства колбасных и сосисочных изделий, а также других целей, где пригодно мясо деревенской птицы. Работаем на большие производственные объемы. Контакт для связи: 0502186822. Цена на продукт начинается от 2.55 АЗН за кг. Спешите купить мясо цыпленка за такую цену, которая обрадует вас и ваших покупателей своим натуральным вкусом и гибкими ценами. Продукт не продаётся в розницу.  

    Уважаемые предприниматели, предлагаем вашему вниманию куриное мясо-цыпленка, пригодное для производства, отвечающее международным стандартам качества, из ...

  • Лейла Велиева - 24 августа 2018 Компания Financial Chain Corporation предлагает качественные услуги по ведению бухгалтерского учёта в Баку и юридического обслуживания. С 2002 года она предоставляет доступный аутсорсинг в сфере финансов. Сегодня Financial Chain Corporation – это более 30 видов консалтинговых услуг на азербайджанском рынке. Специалисты компании помогают предприятиям республики наращивать обороты и выходить на международный уровень. Мы сотрудничаем с крупнейшими производителями популярных программных комплексов (1C, SAP, Oracle) и предлагаем своим клиентам только лицензионные продукты. Мы реализуем проекты на самом высоком IT-уровне.

    Лучшее время для начала бизнеса

      Сегодня финансовая и денежно-кредитная политика государства направлена на борьбу с инфляцией и привлечение инвестиций в Азербайджан. Во втором полугодии 2018 года ожидается ускорение темпов экономического роста. Международные наблюдатели прогнозируют, что прирост ВВП за этот год составит 1,7%.   Эти прогнозы подтверждены показателями, которые демонстрируют разные отрасли экономики страны. После увеличения размера государственных вливаний в жилищное строительство и инфраструктуру ожидается прирост в этом секторе на 6%. Агропромышленный комплекс покажет 5% прироста, а сфера услуг – 2% за год.   Рост экономики – это лучшее время для создания собственного бизнеса. Экономическая стабильность открывает новые возможности для предпринимателей. Вы сможете использовать кредитованные средства и планировать своё будущее. После затяжного кризиса, который положил конец существованию многих компаний, предлагайте свой продукт на рынке, который готов к его потреблению. И мы вам в этом поможем.  

    Мы создадим для вас безупречную бухгалтерию

      Начиная свой бизнес, вам необходимо заниматься многими вещами одновременно. Планирование, закупка оборудования и товаров, размещение предприятия и подбор кадров. Вот что занимает все мысли предпринимателя. Нет разницы, открываете ли вы небольшой салон красоты или разворачиваете серьёзное производство, например, мебели.   В такой ответственный момент доверьте решение финансовых вопросов профессионалам. Вам не понадобится подыскивать специалистов и содержать штат бухгалтеров. Экономьте на их зарплатах и обслуживании офисного помещения собственной бухгалтерии. Не потребуется покупать оборудование и программное обеспечение. И при этом, такая экономия не отразится на качестве бухучёта. Специалисты Fchain – это профессионалы самого высокого класса. Мы наведём порядок в вашей бухгалтерии. Компания предлагает услуги такого плана:   - правильная постановка бухучёта после открытия предприятия;   - возобновление налогового учёта, если он некоторое время не вёлся;   - бухгалтерское сопровождение в рабочем порядке;   - предоставление консультаций по вопросам юридического, налогового или финансового характера;   - подготовка отчётов и сдача их в государственные органы.     Наши специалисты не просто ведут бухгалтерский учёт. Они умеют оценивать и прогнозировать возможности бизнеса. Мы качественно анализируем бухгалтерскую документацию и ведём учёт в соответствии с изменяющимися требованиями законодательства. Внутренняя бухгалтерия и налоговая отчётность будут в полном порядке. Счета контрагентам будут выставляться своевременно. Обязательные платежи не будут задерживаться. Вы удивитесь, насколько качественный аутсорсинг облегчит вашу жизнь.  

    Мы гарантируем качество юридических услуг

      Законодательство постоянно совершенствуется. Очень сложно соблюдать все правовые нормы, если вы не имеете юридического образования. Штатный юрист – это дополнительные траты, которых хочет избежать любой бизнесмен. Тем более, что занимаясь повседневной рутинной работой, он не сможет постоянно самосовершенствоваться и следить за изменениями в законодательстве.   Юридические консультации от Fchain помогут вам разобраться в ворохе законодательных коллизий и решать вопросы гражданского, хозяйственного или корпоративного права. Мы предоставляем такие услуги:   - составление исковых заявлений и подача их в судебные инстанции;   - ведение ваших дел в суде;   - снятие ареста с активов компании;   - отмена судебных решений;   - помощь в вопросах возмещения ущербов;   - содействие во взыскании долгов;   - сопровождение кредитных договоров;   - ведение переговоров с контрагентами;   - представление ваших интересов в разных инстанциях.     Стоимость консультативных услуг очень мала. Мы индивидуально подходим к каждой ситуации, и выставляем адекватные счета. Вы можете заключить договор на постоянное обслуживание или пользоваться нашими услугами по необходимости.  

    Мы оптимизируем ваши расходы по ведению кадрового учёта

      Особым видом юридических услуг можно считать аутстаффинг и аутсорсинг персонала. В то время, когда вы будете сосредоточены на решении основных бизнес-задач, мы обеспечим выполнение непрофильных функций. Мы ограничим количество наёмных работников на вашем предприятии до предпочтительного минимума. Одновременно специалисты Fchain обеспечат аренду высококлассного персонала для вас. Вам не придётся вести кадровую документацию. Вы уменьшите налоговые выплаты. Не будет неприятностей с вынужденным увольнением штатных сотрудников. Помимо этого, мы поможем:   - снизить расходы по содержанию офисного фонда;   - получать услуги только самого высокого качества;   - моментально реагировать на изменение потребностей предприятия в кадрах.   Вам гарантирована полная конфиденциальность. Специалисты, которых подбирает Fchain, в высшей степени информированы, профессиональны и тактичны. Не будет проблем с отпусками и больничными. Арендованный штат – это возможность оплачивать только выполнение работ, а не простои и опоздания.  

    Мы возьмём на себя расчёт заработной платы персонала

      На предприятиях с большим штатом расчётом зарплаты занимается отдельный специалист. Мы предлагаем не содержать его, а поручить это важное задание сотруднику Fchain. Так вы сэкономите средства и будете уверены в правильности начислений.   Мы возьмём на себя:   - расчёт фонда зарплаты;   - ведение всех видов начислений и поощрений;   - учёт обязательных удержаний и штрафов.   Сотрудничая с Fchain, вы можете быть уверены в том, что все налоги с фонда оплаты труда будут рассчитаны верно. Вы можете уже сейчас заказать базовый пакет таких услуг. Он имеет демократичную стоимость.  

    Мы обеспечим HR-менеджмент

      Качественное управление персоналом – это залог получения высоких прибылей. Мы поможем мотивировать ваш штат на выполнение обязанностей наилучшим образом. Специалисты Fchain проведут анализ ситуации, которая имеет место в настоящий момент, и помогут значительно её улучшить. Постоянные сотрудники компании будут сполна отдавать свою энергию, интеллект и эмоции на благо вашего бизнеса.   Будут задействованы все возможности (материальная и нематериальная мотивация). Зачастую, даже без повышения заработной платы, удаётся увеличить лояльность персонала и степень его сопричастности с задачами компании. Без умножения бюджетных расходов вы сможете повысить производительность труда своих работников. Наши сотрудники имеют большой опыт в управлении и подберут лучшую схему для вашего предприятия. Комплекс мотивирующих мероприятий поможет увеличить прибыльность бизнеса на 5-10%.  

    Мы предлагаем эффективный аудит

      Хозяйственная деятельность – это совокупность большого количества операций. Руководитель или собственник компании не может в полной мере быть уверен в постоянном их выполнении на высоком уровне. Если не контролировать работу, даже самые ответственные работники начинают «халтурить».   Чтобы этого не случалось, мы предлагаем проводить регулярный аудит. Сотрудники Fchain проведут независимую и компетентную оценку деятельности по направлениям работы, систем, проектов или продуктов бизнеса. В этом процессе будут задействованы опытнейшие бухгалтера, юристы и финансисты. Мы проводим аудит отчётности и выявляем ошибки ещё на стадии её составления. Это помогает повысить степень доверия к нашим клиентам со стороны надзирающих органов.   Пользуясь аудиторскими услугами Fchain, вы сможете подготовиться к проверке, которая в плановом порядке будет проводиться налоговой инспекцией. После нашего аудита вы получите:   - полный отчёт о состоянии дел в вашей компании;   - перечень выявленных ошибок;   - рекомендации по их устранению и улучшению системы работы;   - советы по повышению эффективности контроля.   Результаты аудита обычно ощущаются в ближайшее время после его окончания. Учёт операций позволяет быстро повысить их эффективность. Мы гарантируем оперативность и конфиденциальность при проведении аудита. Перед тем, как пригласить опытного аудитора, вы можете ознакомиться с его «послужным списком».  

    Мы предоставляем агентские услуги

    Передайте Financial Chain Corporation посредническую функцию. Так вы сможете заключать выгодные сделки и сбывать свой товар, не затрачивая особых усилий. Мы развернём для вас рекламную кампанию и будем продвигать ваш бренд. Поручите освоение новых рынков нашим специалистам. Став агентом, компания Financial Chain Corporation сможет заключать от вашего имени сложные комплексные договора, или подписывать разные соглашения между взаимосвязанными субъектами. Мы разработаем для вас сложные конструкции подрядов, которые позволят избежать выплаты излишних комиссионных. Что ещё можно поручить агенту? Да всё. Изучение рыночных предложений или экспедицию грузов, юридическое сопровождение или сбыт специфических товаров. Очень сложно перечислить всё многообразие услуг, которые может оказывать опытный посредник.   Компания Financial Chain Corporation – это сообщество профессионалов, которые заинтересованы в росте ваших прибылей. Мы предоставляем бухгалтерские услуги в Украине, Казахстане, Грузии, России, Чехии. Так нам ещё удобней осуществлять обслуживание компаний, которые имеют интересы в нескольких странах.   Для начала сотрудничества вам необходимо перейти на официальный сайт компании и заполнить очень простую форму заявки. Наш менеджер свяжется с вами, чтобы предоставить бесплатную консультацию по вопросам обслуживания. Мы гордимся тем, что ¾ всех клиентов переходят на постоянную основу сотрудничества с нами. Приглашаем и вас пользоваться услугами квалифицированных специалистов и экспертов Financial Chain Corporation. Убедитесь в качестве нашего сервиса. Мы будем рады, если вы присоединитесь к числу постоянных клиентов.

    Компания Financial Chain Corporation предлагает качественные услуги по ведению бухгалтерского учёта в Баку и юридического обслуживания. С 2002 года она пр ...

Добавить коментарий

Войти с помощью: