День интервью. Как вести себя в самый ответственный момент

Итак, вы подготовились к интервью и достойно оделись к нему. Как не сделать так, чтобы все ваши усилия не пошли насмарку? Как вести себя перед интервьюерами? Об этом узнаем из нашей очередной статьи из серии о подготовке к собеседованию при приеме на работу.

Чистота намерений

Как-то раз мне довелось присутствовать при собеседовании, которое я никогда не забуду, настолько оно врезалось мне в память. А если быть точным – в обонятельную память. Решение было принято единогласно в тот момент, когда кандидат вошел в комнату. Само интервью длилось недолго, но я сидел ближе всего к соискателю, и мне пришлось симулировать гайморит, чтобы не дышать носом.

Конечно, это исключительный случай, но очень показательный. Он опровергает укорененные среди молодых и наивных людей представления о том, что для успеха не обязательно следить за своей одеждой или личной гигиеной, и что ваши внутренние достоинства (действительные или те, в существовании которых вы убеждены) смогут провести вас на вершины успеха, даже если вы одеты старую драную футболку и мыли голову последний раз несколько недель назад. Запомните – если человеку не хватает ума понять, что он смердит, то вряд ли ему хватит ума на блестящую карьеру в деловой среде. Бизнесмены не любят вести переговоры, зажав носы.

Возможно, я слишком категоричен, но не на пустом месте. Слишком много молодых людей пренебрегают этим элементарным правилом приличия и тем самым ставят крест на своих карьерах.

Ваша задача не самая сложная. Надо быть лишь опрятным, ухоженным, и в то же время простым. Сходите к парикмахеру где-то за неделю до собеседования и постригитесь в консервативном стиле. Утром назначенного дня обязательно примите душ. Убедитесь, что ваши ногти выглядят прилично, что они не слишком длинны и под ними нет грязи. Если вы носите усы и бороду, подстригите их, помойте и расчешите. Если вы усов и бороды не носите, побрейтесь начисто – собеседование не место для трехдневной щетины. Будьте очень осторожны с использованием духов, не переборщите.

Вежливость королей

Как-то раз начальник моего отдела сидел за своим столом, барабаня пальцами по столешнице и пристально смотря на вход. Наконец, вошли два человека из финансового департамента, встреча с которыми должна была состояться два часа тому назад.

— Вы говорили, что задержитесь на пять минут, — процедил мой начальник сквозь зубы.

Один из гостей, с воистину средиземноморской беззаботностью расплывшись в улыбке до ушей, ответил:

— Ну, на пять азербайджанских минут, — и засмеялся.

Мой начальник, иностранец, не упустил случая в самых непосредственных выражениях высказать свое мнение по поводу того, как отличаются минуты в Азербайджане от минут в других странах мира. Улыбка с лиц гостей моментально исчезла.

Давайте будем честными. Мы, азербайджанцы, далеко не самые пунктуальные люди в мире. И тем легче выделиться человеку, который постарается и придет на 5-10 минут раньше назначенного срока. Не забывайте, что точность – вежливость королей.

Конечно, в нашем городе бывают проблемы с транспортом. Пробки, задерживающиеся автобусы или поезда метро, не вовремя решившие поехать в депо – мы все с этим сталкивались. Кроме того, город у нас большой, не все могут быстро сориентироваться в новом для них районе. Будьте готовыми к любой ситуации. Выходите из дома заранее, сильно заранее. Лучше прийти рано и подождать немного в приемной, чем опоздать и создать о себе плохое впечатление.

На месте

Итак, вы прибыли на место на десять минут раньше назначенного времени. Великолепно!

Теперь займитесь деталями. Не забудьте прихватить с собой что-то, чтобы быстро освежить дыхание. Поставьте телефон на беззвучный режим, а еще лучше – переведите в режим полета.

Обращайте внимание на людей, которых вы видите вокруг, на то, как они себя ведут и как выглядят. Это поможет вам составить мнение о внутренней культуре организации, в которую вы пришли, и понять, что вас ждет, если вы успешно справитесь с интервью.

Вот вы пришли в приемную. Итак, начинается большая игра. Ведите себя вежливо, но уверенно, улыбайтесь. Девушка за стойкой разговаривает по телефону и не обращает на вас внимания – будьте терпеливы. Дождитесь, пока оно освободится, представьтесь и объясните, зачем вы здесь. Следуйте ее инструкциям. Если она предложит вам что-нибудь выпить, лучше вежливо и с улыбкой откажитесь. Если же ваше горло пересохло, как Сахара, попросите простую воду. Если вам подали стакан вместе с бутылкой, не пейте из горла.

Судный час

Если интервьюеры уже в комнате, стойте, пока вам не предложат сесть. Если же в комнате пока никого нет, займите место неподалеку от конца стола, лучше всего таким образом, чтобы вы могли видеть вход. Мне как-то рассказали о человеке, который на интервью, проходившем в комнате для переговоров, уселся в кресло во главе стола, чем сразу настроил всех против себя – не повторяйте этой ошибки ни в коем случае. Как только интервьюеры войдут, встаньте, представьтесь, пожмите руки, и стойте, пока вам не предложат присесть или пока все не сядут. Если же вы застали интервьюера уже в комнате, улыбнитесь, поздоровайтесь и представьтесь. Если интервьюеров больше одного, постарайтесь запомнить, как зовут каждого, и не запутайтесь, ведь мало что так бесит людей, как ошибки в их именах.

Сев, достаньте копию своего резюме и предложите его интервьюерам. Теперь наступает время слушать.

Обычно интервью проходят в форме простой беседы о работе и о вашем предыдущем опыте, или же в формате «вопрос-ответ». В современных компаниях все более популярным становится задавать необычные, зачастую неожиданные вопросы, на которые, возможно, даже и нет правильного ответа. Цель спрашивающего в любом случае – оценить вас. Ваша цель – показать, что вы именно тот самый человек, который нужен для этой должности. В одной из наших следующих статей мы расскажем о том, как отвечать на вопросы интервьюеров, а пока что сосредоточимся на других факторах успеха.

Между слов

Предупреждать неопытную в деловом общении молодежь (а в нашей стране – и некоторых людей постарше) о том, насколько важен язык тела, уже стало общим местом. Я и воспринимал это как общее место, пока не увидел на одном интервью кандидата, отвечавшего на все вопросы безупречно, но извивавшегося на стуле так, словно он сидел на раскаленной добела сковородке.

Прежде всего, сидите прямо. Вы хотите показать внимательность, радость быть здесь и готовность отвечать на вопросы, поэтому не откидывайтесь на спинку стула и не скрещивайте руки на груди. Постоянно держите визуальный контакт и давайте знак, что вы поняли, что говорит интервьюер, кивком или звуком.

Отвечайте всегда дружелюбно и, что немаловажно, структурированно. Всегда сохраняйте на лице улыбку. Следите, чтобы ваша речь была грамматически правильной, независимо от того, на каком языке проходит интервью. Не используйте слишком вычурных или редких слов, но и не скатывайтесь в уличный жаргон. Будьте честны, и если вы не знаете ответа на какой-либо вопрос, не стесняйтесь в этом признаться, но при этом не кажитесь непроходимо темным.

В какой-то момент вас могут спросить, есть ли какие-либо вопросы у вас самого. Лучшая тактика в такие моменты – задать такие вопросы, которые показывают вашу заинтересованность. Например, спросите, какие навыки нужны, чтобы быть успешным в должности, на которую вы претендуете, или же о том, в какие проекты вы можете быть вовлечены. Дурной тон, который, однако, довольно часто у нас встречается – поднимать вопрос зарплаты или продолжительности отпуска, если об этом не заводят разговор сами интервьюеры.

По завершении

Редко когда результаты интервью сообщают сразу же, так что в конце спросите, что будет дальше и как скоро вы можете узнать ответ. Спросите также, нужно ли прислать еще какие-либо документы или сведения. Поблагодарите интервьюеров, пожмите руки, посмотрите напоследок в глаза и покиньте комнату с высоко поднятой (в буквальном смысле) головой. Направляйтесь сразу же к выходу, не время болтать со всеми встречными.

После того, как само интервью прошло, вам остается две вещи – проверка и ответ.

Если в конце интервью вам сообщат, что ответ последует в течение нескольких дней, ждите неделю. Если пообещают сообщить уже завтра – ждите два дня. Лучшая тактика – подождать чуть дольше. Не уподобляйтесь одному из кандидатов, который с вечера дня интервью начал забрасывать интервьюеров письмами, звонками и сообщениями через все существующие социальные сети с вопросами о том, прошел он или нет. Если дело дойдет до того, что вам самому придется интересоваться результатами, старайтесь делать это деликатно и вежливо, без нажима.

Ответ

В общем, вы можете получить три типа ответа:

  • Отказ
  • Запрос дополнительной информации
  • Приглашение на работу

Всегда неприятно, когда вам отказывают. Никому это не нравится, но с подавляющим большинством из нас это хоть раз в жизни, но происходит. Не расстраивайтесь – одна дверь закрывается, другая открывается. Возможно, стоит чему-то научиться на своей неудаче. Сохраняйте вежливость и невозмутимость, не забывайте, что вы можете остаться номером два в списке кандидатов, и когда в компании откроется еще одна вакансия, о вас могут еще вспомнить. Так или иначе, ответьте вежливо и корректно, не сжигайте мосты за собой и не создавайте себе дурную репутацию.

Если у вас запрашивают дополнительную информацию, то это может означать переход на новый этап интервью, или же потенциальному работодателю нужно что-то уточнить по поводу того, что вы обсуждали на интервью. В любом случае, здесь все зависит от вас. Если вас просят прислать нужные документы до 17:00 следующего дня, пришлите в 16:30. Это покажет, что вы человек слова и серьезно относитесь к соблюдению дедлайнов. Если вы не уверены в том, что за информация требуется, не стесняйтесь уточнять.

Победа

Если все прошло хорошо – поздравляем! Выразите свою благодарность, но не слишком экзальтированно – в конце концов, это бизнес и здесь не место чересчур сильным эмоциям. Просто поблагодарите и спросите, когда вы можете приступать. Не надо торговаться по поводу зарплаты или дней отпуска – опыт показывает, что большинство работодателей в стране относятся к этому отрицательно, а вам не нужно показывать себя жадным или интересующимся только деньгами.

И вот – ваш первый день на новой работе. Всегда лучше выглядеть даже слишком хорошо, чем просто хорошо. Ориентируйтесь на то, как одеты ваши интервьюеры, но всегда может оказаться, что вы устроились на работу в единственный департамент в компании, в котором можно носить джинсы. Так что наблюдайте, как выглядят ваши непосредственные коллеги, и приспосабливайтесь.

Похожие

  • Лейла Абузи - 15 мая 2018 Глобализация экономики привело к тому, что потребители в Азербайджане потребляют те же товары, как и жители Запада. И почти каждый из нас уверен, что качество товаров все хуже и хуже. Но это не случайность, а целенаправленная политика производителей. Аргументы по этому поводу привела российская версия известного американского журнала Forbes. Navigator Business Review публикует эту статью. Мысль о том, что производитель в первую очередь заботится о вас — утопия. Это похоже на то, как фермер заботится о молодых бычках породы Ангус перед забоем В интересное время мы живем. Одежда, техника, мебель портятся намного быстрее, чем еда в ресторанах быстрого питания. Это подтвердили два австралийца, которые 20 лет хранили бургер из McDonald's. Причем за это время он почти не изменился. Все ломается не только у простых смертных. Так по дороге в посольство США в Риме сломался лимузин президента США Джорджа Буша, на премьере «Беовульфа» в Лондоне у Анджелины Джоли разошелся шов на брюках, у короля Саудовской Аравии Сальмана Бен Абдель Азиз Аль Сауда по прилету в Россию сломался золотой трап. К постоянным поломкам мы уже привыкли и относимся снисходительно, а вот в старые времена за брак серьезно наказывали. В древнем Вавилоне могли и казнить, в Америке в XVIII веке привязать к позорному столбу, в царской России — побить кнутом или отправить на каторгу. А в советское время бракоделам грозил тюремный срок от 5 до 8 лет. На сегодняшний день нигде в мире, кроме Франции и Италии, за умышленное снижение качества продукции не наказывают. Поэтому производителям на этом грех не заработать. Но так было не всегда и многие помнят, как тот же холодильник «Зил» десятилетиями исправно работал на даче, а магнитофон «Комета» не так просто было отправить в электронную Вальхаллу. Не отставали производители и за рубежом. Например у джипа Toyota LandCruser 80 ресурс двигателя был около 500 000 км, а в пожарной части американского города Ливермор лампочка непрерывно горит уже более 100 лет. Кстати, за ней можно наблюдать по вебкамере в режиме реального времени. Такая долговечность сейчас редкость: производителю нужно, чтобы его продукцию покупали чаще. Когда рынок постоянно расширялся — проблем со сбытом не было, но со временем продажи замедлялись, а акционеры требовали больше прибыли. Тут маркетологи стали прибегать к маленьким хитростям. У зубной пасты увеличили отверстие, в рекламе Alka-Seltzer растворяли две таблетки вместо одной, что подняло продажи в несколько раз. Фильтры для воды и бритвы снабдили индикатором ресурса, который подталкивает к более частой замене сменных блоков. Картофелечистки стали красить в цвет картофельных очистков, чтобы хозяйки из-за невнимательности вкидывали их вместе с отходами. А мерная ложка в стиральном порошке увеличивает расход в 3 раза. Появилось множество одноразовых вещей: линзы, бритву, подгузник, посуду, мангал, полотенце и т.д. Производители поняли, что главное — подсадить потребителя на свой продукт, а потом уже постепенно вытягивать деньги. Сказано — сделано. Игровые приставки Xbox, Sony Playstation стали продавать почти по себестоимости, а зарабатывать на продаже игр, ведь потребитель уже никуда не денется. Также поступают и производители бюджетных китайских смартфонов и принтеров, продавая продукцию по минимальной цене. Автопроизводители в среднем зарабатывают $200-300 с автомобиля, а большую часть дохода получают с сервисного обслуживания. Две трети прибыли авиастроительные корпорации зарабатывают также на сервисе. Правда не всегда все проходит гладко. Например сервисная компания Lufthansa technik портит всю малину Boeing, перехватывая контракты на сервисное обслуживание их самолетов. Производителям автомобилей и техники малину никто не портит, кроме единичных случаев, поэтому на время гарантийного обслуживания из клиента можно и даже нужно выжимать все соки. Добровольно потребители не любят расставаться с деньгами, и производители вынуждены прибегать к следующим ухищрениям:
    1. Сделать детали дороже. Для этого исключается возможность покупки одного компонента: только в сборе с более дорогой деталью. Расколотое стекло на телефоне заменяется только с экраном. Топливный фильтр в автомобиле продается только с топливным насосом, маленькая втулка только в сборе с амортизатором, копеечный предохранитель меняется вместе с блоком управления. Сломалась деталь за 30 рублей, извините, но ее можно заменить только в сборе с дорогим компонентом за 1500 рублей. И ведь никуда не денешься.
    2. Усложнить ремонт. Работа ведется в нескольких направлениях. Необходимо исключить возможность ремонта за пределами фирменного сервисного центра и затруднить доступ к детали для увеличения трудоемкости работ. Для этого подойдет неразборная конструкция корпуса или использование винтов с уникальным рисунком головки, на которые будет сложно найти отвертки. Полезно будет препятствовать распространению инструкций по ремонту и обслуживанию техники как это делают компании Toshiba и Apple. Еще популярно применение в телефоне клея вместо винтов для закрепления батарейки или экрана, что усложняет ремонт. В автомобилях Citroen или Peugeot для замены лампочки в фарах нужно снять бампер. Замена свечей в ВАЗе занимает 10 минут, а в некоторых моделях Saab для этого надо снять двигатель.
    3. Ускорить износ деталей. Высшим пилотажем считается, когда поломки начинаются сразу после окончания гарантийного срока в изделии. Производители даже ввели такую должность как специалист по параметризации. Его задача внести в конструкцию такие изменения, что бы агрегат гарантированно вышел из строя после окончания гарантийного срока. Причем это необходимо сделать очень аккуратно, не навредив репутации производителя. Примеры у всех на виду. Провод от зарядки перетирается за несколько месяцев. В BMW M5 мощностью более 500 л.с. в коробке передач фрикционные диски изготавливают из прессованного картона. В принтеры ставят чип, останавливающий печать после заданного количество листов, хотя чернила могут еще оставаться. Для сокращения срока службы аккумуляторов, микросхем, экранов достаточно слегка увеличить напряжение.
    4. Снять с гарантии. Чтобы оградить себя от клиентов с поломками у производителей масса уловок. Приехали на сервис с дисками и шинами нештатной размерности — гарантия на подвеску не будет распространяться. Допоборудование нужно ставить только у официальных дилеров. Даже лампочку самому нельзя менять. В сервисе могут придраться к вашему телефону, якобы при вскрытии обнаружены следы попадания влаги и микротрещины из-за падения. Но до автопроизводителя Тесла всем далеко. При повреждении кузова потребитель слетает не только с гарантии, но и с сервисного обслуживания. При ударе могли быть повреждены аккумуляторные батареи и производитель не хочет брать на себя риски. Так клиенты становятся обладателями одноразовых машин.
    Но все тайное со временем становится явным. Apple пришлось признаться в целенаправленном замедлении работы старых iPhone якобы в интересах самих пользователей, хотя ранее к этому относились как к байкам любителей теории заговора. В связи с чем во Франции и Италии началось расследование в отношении компании, а заодно появились претензии к Epson и Samsung. Постепенно общество начинает осознавать всю серьезность проблемы и со временем у производителей маневров для вытягивания денег у потребителей будет все меньше и меньше. Вообще, мысль о том, что производитель в первую очередь заботится о вас, можно отнести к утопии. Это похоже на то, как фермер заботится о молодых бычках породы Ангус перед забоем. Поэтому к покупкам в наше время нужно относиться очень осторожно. Воспользуйтесь опытом тех, кто уже приобрел подходящий товар, ознакомьтесь со статистикой сервисных центров и уже в зависимости от бюджета решайте какой уровень качества будет приемлемым, а риск поломки — минимальным.  

    Глобализация экономики привело к тому, что потребители в Азербайджане потребляют те же товары, как и жители Запада. И почти каждый из нас уверен, что каче ...

  • Замир Мамедов - 8 мая 2018 [caption id="attachment_1002635" align="alignnone" width="700"] One hundred dollar bills in soil[/caption] Navigator Business Review публикует аналитический материал Forbes об ожидаемом влиянии на мировые нефтяные цены ведущих добывающих стран. Надо признать, что несмотря на активную государственную политику по развитию ненефтяной экономики, Азербайджан все еще зависит от нефтедобычи и любые изменения прямо или косвенно влияют на доходы государства и частную жизнь наших сограждан. Если США не сумеют своевременно компенсировать объемы, выпадающие из мирового нефтяного баланса в результате запланированного сокращения добычи странами ОПЕК, Россией и другими производителями, то на нефтяном рынке вместо профицита может возникнуть устойчивый дефицит. Россия, Саудовская Аравия и США — три крупнейших мировых производителя — добывают более трети всей нефти в мире. Стратегии каждой из этих стран, их конкуренция и взаимодействие являются определяющими для динамики мировых цен на нефть. Мерило глобальной конкурентоспособности нефтяных компаний США — отраслевые затраты. С технологической точки зрения добыча нефти плотных пород в США превратилась в производственный процесс с коротким инвестиционным циклом, в котором включение/выключение добычи, нужное для балансировки, становится простой функцией инвестиций в осуществление необходимых технических мероприятий. В условиях конкурентного рынка в США и при отсутствии принципиальных ограничений по финансированию и наличию оборудования бурение и проведение гидроразрывов, необходимые для поддержания добычи, зависят от текущей экономической рентабельности проектов, поскольку затраты в силу особенностей добычи нефти плотных пород достаточно велики. Оценки диапазона здесь варьируются от $30 до $60 за баррель и сильно зависят от соотношения структурных и циклических факторов в их формировании. В Саудовской Аравии себестоимость добычи нефти очень низкая, ниже $10 за баррель, но в рамках долгосрочной глобальной конкуренции саудиты вынуждены дополнительно ориентироваться на цены бюджетной безубыточности, которые превысили $100 за баррель в тучные годы высоких нефтяных цен. Столкнувшись с серьезным вызовом своей экономической модели и долгосрочной международной конкурентоспособности, за несколько последних лет королевство сумело добиться снижения цен бюджетной безубыточности с $106 за баррель в 2014 году до $70 за баррель в 2018 году, согласно расчетам МВФ. Позиция России посередине. Долларовые затраты на добычу российских нефтяных компаний сравнимы с себестоимостью производства на Ближнем Востоке, особенно после масштабной девальвации рубля, а скользящая шкала НДПИ и экспортных пошлин демпфирует налоговую нагрузку при снижении мировой ценовой конъюнктуры. Тем не менее логистические затраты на поставку российской нефти на рынок повышают ее себестоимость, а бюджет страны сильно зависит от цен на нефть — и его сбалансированность в ближайшие годы требует цены на нефть не ниже $55 за баррель. Необходимость учитывать не только себестоимость добычи, но и цены, требующиеся для балансировки госбюджетов, приводит к выравниванию позиций трех ключевых игроков в борьбе за главный приз — влияние на мировой нефтяной рынок. При этом в отличие от ручного управления, которое использует Саудовская Аравия и в меньшей степени Россия для устранения дисбалансов на мировом нефтяном рынке, на конкурентном американском рынке процесс балансировки добычи и спроса из-за наличия множества игроков регулируется невидимой рукой рынка. Но если ключ к решению проблемы циклического перепроизводства будет находиться не у ОПЕК+, а у США — крупнейшего мирового производителя нефти, ее крупнейшего потребителя и нетто-импортера, то у Соединенных Штатов появится возможность влиять на цены в интересах американских потребителей и производителей. Когда в ноябре 2014 года на фоне рекордного роста добычи в США власти Саудовской Аравии решили встряхнуть мировой нефтяной рынок, перестав балансировать предложение нефти, они вряд ли рассчитывали, что своими действиями открывают ящик Пандоры. Делая ставку на то, что рыночные силы сами ликвидируют избыток предложения, картель явно рассчитывал на быструю победу. Низкие цены на нефть должны были привести к кризису и падению добычи в России и замедлению роста добычи сланцевой нефти в США. Однако ребалансировка мирового нефтяного рынка (устранение профицита предложения и сокращение товарно-складских запасов) затянулась на несколько лет, а траншейная война между производителями нефти плотных пород в Северной Америке, с одной стороны, и ОПЕК во главе с Саудовской Аравией — с другой, заставила обе стороны работать в режиме выживания. В 2015–2016 годах Саудовская Аравия надеялась на то, что ей удастся перенести бремя балансировки глобального предложения на производителей нефти плотных пород в США, а самой нарастить долю рынка за счет выдавливания с рынка производителей с высокой себестоимостью добычи. Но вскоре стало очевидно, что производители нефти плотных пород в США оказались намного более устойчивы к низким ценам и сумели закрепиться в середине кривой себестоимости предложения. Отчасти это обусловлено впечатляющим технологическим прорывом, который позволил вести разработку наиболее продуктивных зон месторождений, обеспечивая высокий уровень добычи при меньшем количестве буровых установок. Применение многоствольных скважин усилило этот эффект, так как производители смогли бурить меньше вертикальных скважин, но больше горизонтальных ответвлений от основного ствола. Еще одно объяснение — своего рода симбиоз сланцевой нефтедобычи и финансовой системы США с обширными возможностями по хеджированию цен, доступным финансированием и низкими процентными ставками. Проблемы Саудовской Аравии, связанные с избыточным предложением и сланцевой нефтедобычей в США, начали решаться под влиянием низких цен. Только в условиях, когда объемы спроса и предложения сблизились в 2017 году и Саудовская Аравия добилась серьезного спада добычи в США, можно было попытаться вновь заняться целенаправленным управлением рынком через сокращение добычи стан ОПЕК, получив эффект гораздо более масштабного изменения цен. Для успеха этой стратегии ОПЕК критически важно было заручиться поддержкой России. В этом интересы ОПЕК и России совпали, и они сумели согласовать совместное ограничение добычи, убрав с рынка в 2017 году 1,7 млн баррелей в день. В то же самое время низкие цены на нефть повысили эластичность спроса, а рост потребления ускорил ребалансировку рынка. Сделка Саудовской Аравии и России оказалась успешной и привела к существенному росту цен, которые в начале 2018 года превысили $70 за баррель. Это, однако, вызвало вторую волну роста добычи нефти плотных пород в США. Последние прогнозы международных агентств говорят о резком росте добычи нефти в США в течение следующих нескольких лет, и он может полностью сбалансировать прирост мирового спроса. Реализация такого сценария приведет к превращению США из чистого импортера нефти и нефтепродуктов в чистого экспортера, что станет одной из самых значительных трансформаций для мирового нефтяного рынка. Но если американские производители не сумеют своевременно компенсировать объемы мирового предложения, выпадающие из мирового нефтяного баланса в результате запланированного сокращения добычи странами ОПЕК, Россией и другими производителями, то на нефтяном рынке вместо профицита, в условиях которого мы жили несколько последних лет, может возникнуть устойчивый дефицит, а ценовые ориентиры резко сместятся с порога краткосрочных маржинальных затрат на порог затрат полного цикла. В этих условиях могут возникнуть предпосылки для резкого скачка цен, возможно, лишь краткосрочного, но тем не менее весьма чувствительного как для стран-производителей, так и для стран-потребителей. В результате происходящей на наших глазах перезагрузки «нефтяной матрицы» мы станем свидетелями появления новых победителей и проигравших на мировой нефтяной арене, а также формирования новых правил игры. При этом в зависимости от глубины и продолжительности кризиса трансформация отрасли и адаптация экономик стран-производителей к новым условиям могут пойти как по эволюционному, так и по более радикальному пути.  

    Navigator Business Review публикует аналитический материал Forbes об ожидаемом влиянии на мировые нефтяные цены ведущих добывающих стран. Надо признать, ч ...

  • Замир Мамедов - 3 мая 2018 Издание Bloomberg Businessweek изучило историю развития Instagram — сервис, купленный Facebook, превратился в одну из крупнейших мировых соцсетей. Однако несмотря на тесные связи с проектом Марка Цукерберга, компании удается сохранять собственную идентичность и даже избегать репутационных скандалов. Если ситуация не изменится, в будущем Instagram может превзойти по значимости сам Facebook. Navigator Business Review предлагает вашему внимание адаптированный текст, который был переведен Ain.ua. С 2012 года, когда Facebook Inc. приобрела компанию со штатом в 13 человек за $715 млн, ее принципы ведения бизнеса стали центральными для Instagram. В первые годы, проведенные в качестве собственности Facebook, фотосоцсеть работала в том же здании, где трудится и Марк Цукерберг. Сейчас 700 сотрудников Instagram находятся в отдельном офисе, примечательная сторона которого — почти полное отсутствие брендинга своей материнской компании, даже несмотря на то, что до штаб-квартиры Facebook всего пять минут езды. У Instagram также своя миссия — «Укреплять отношения через совместный опыт», собственный фирменный стиль, и корпоративная культура, построенная вокруг креативности и дизайна, в противовес инженерным способностям и данным, которые почитают в Facebook. Но зато соцсеть Марка Цукерберга привнесла сюда главную идею: одержимость ростом. В Азии и Латинской Америке количество регистраций в Instagram растет небывалыми темпами. В течение этого года аудитория соцсети должна превысить 1 млрд пользователей.   Когда Кригер вместе со вторым сооснователем Кевином Систромом подписали контракт на $715 млн, главным обещанием сделки был неформальный договор — куда бы Facebook не пошел, Instagram за ним последует. Таким образом, Instagram «одолжил» у старшей соцсети рекламную модель заработка. Сейчас доля Instagram в общей структуре доходов Facebook составляет 18%. Но копировать остальные элементы со временем стало не так разумно.   Instagram долго полагался на успех Facebook, но теперь пришло время, когда долговечность Facebook зависит от Instagram. Колумнист The New York Times описал эту ситуацию одним вопросом: «Что, если более здоровый Facebook — это Instagram?». У этого предположения есть доказательства. Аудитория Instagram моложе пользователей Facebook — с маркетинговой точки зрения это большое преимущество.   В отличие от Facebook, который недавно отчитался о первом в истории уменьшении количества пользователей из Северной Америке, Instagram все еще растет на домашнем рынке. Джейсон Кинт, CEO компании Digital Content Next объясняет: «Без Instagram ситуация, в которой находится Facebook, будет выглядеть совершенно иначе». Он подчеркивает, что соцсеть Цукерберга может прекратить и международный рост, что делает фото-сервис невероятно важным с точки зрения перспектив. Очевидно, аналогичными мыслями занята и голова Марка Цукерберга — он регулярно отмечает успехи Instagram на традиционных еженедельных совещаниях. Когда топ-менеджеров Facebook спрашивают об оттоке молодой аудитории, они тоже обращаются к одному аргументу: молодежь любит Instagram, что неплохо для общего бизнеса. Особенно учитывая, что данные для таргетинга, собранные в Instagram, можно использовать и на Facebook. Многие пользователи об этом просто не догадываются — Instagram выглядит как безопасная гавань для побега из Facebook. Поэтому компания очень осторожно выстраивает свою репутацию. Майк Кригер, занимающий должность CTO, подчеркивает, что они не хотят повторять ошибок материнской корпорации: «Мы не намерены заучивать на себе те же уроки». Работа Кригера, которая заключается в устранении технологических барьеров для пользователей, с международным ростом соцсети стала особенно важна. У сооснователя подходящий для этого бекграунд: Майк родился в Сан-Паулу, но семья много переезжала вслед за отцом — они жили в Португалии, Аргентине и США. Вместе с Систромом они познакомились уже в Стенфорде, где в 2010 стали работать над прототипом соцсети для Burbn, для чекинов в барах и ресторанах. Тогда это был горячий тренд, но Кригер убедил добавить к нему еще и шеринг фотографий. Первый прототип собрали за 8 недель — это меньше, чем потребовалось Кригеру для получения американской рабочей визы. Кригер говорит, что видел потенциал сервиса с первых дней, поэтому защищал простоту интерфейса. Дизайн Instagram построен с минимальным использованием текста во избежание лингвистических барьеров. В интервью Bloomberg Businessweek Кригер настаивает — идея Instagram в том, чтобы по-настоящему узнать других людей, даже если вы никогда с ними не встречались. Он приводит собственный пример: Кригер давно следит за аккаунтом какого-то незнакомца из Японии, потому у того интересная собака. Профиль самого сооснователь Instagram тоже пестрит снимками его пса Джуно. Когда Instagram запустил функцию постинга видео в 2013 году, Майк увидел у собаковода из Японии видео его дочери — и почувствовал такую тесную связь с этим человеком, что буквально расплакался. Еще одно ключевое решение в истории Instagram — отсутствие привычной кнопки шеринга, с помощью которой пользователи могли бы делиться чужими постами. Со временем создатели соцсети поняли, что ее введение бы лишь спровоцировало чувство отчужденности. Кроме того, это спасло Instagram от проклятия виральности: соцсеть не заполонили кричащие новости или мемы. Приложение стало местом, где люди скорее делились переживаниями и собственноручно созданным контентом, а не писали «на злобу дня». Даже ссылки, основа основ других соцсетей, в Instagram почти нигде нельзя прикрепить. Цукерберг говорил своим инженерам — делайте то, чего хотят пользователи. Слоганом компании было «Двигайтесь быстро и меняйте положение вещей». В Instagram другая установка — «Не разрушь». Она проявилась еще на одной из первых встреч, предшествующей покупке Instagram. Марк Цукерберг хотел детально изучить статистику использования сервиса, чтобы убедиться в его активном росте (на тот момент у Instagram было около 30 млн активных пользователей). Оказалось, что к моменту продажи соцсеть почти не использовала аналитику — Систром лишь вспоминает, что у них была одна панель с общим количеством регистраций, по которой они и отслеживали рост. После заключения сделки в 2012 к сотрудникам Instagram приставили членов команды Facebook по росту. Теперь в офисе соцсети висят интерактивные табло с множествами графиков, которые измеряют активность на платформе — Instagram усвоил уроки старшего брата. Постороннему наблюдателю может показаться, что приложение Instagram осталось почти без изменений. Но это обманчивое впечатление — за кулисами развернулась настоящая драма. В 2015 году Snapchat, еще одна молодая соцсеть, начала уводить у Instagram ее ключевую аудиторию, американских подростков. Ключевой фичей Snapchat были Stories, исчезающие через 24 часа записи. Также пользователи могли использовать маски и яркие подписи, что было противоположностью утонченного образа Instagram. Согласно информации осведомленного источника, Кригер и Систром отказывались развивать аналогичные возможности внутри своего приложения до того момента, когда их об этом не попросил сам Марк Цукерберг. Глава Facebook беспокоился, что если фотосервис вовремя не изменит свой продукт, то рискует потерять целое поколение пользователей. К весне 2016-го Stories в Instagram все таки запустились — и уже за год стали популярнее, чем в Snapchat. Это было лишь одним из масштабных изменений. С тех пор фотографии больше не должны быть квадратными, посты стали появляться в алгоритмической последовательности и даже логотип Instagram, напоминающий камеру, претерпел серьезного пересмотра. Результат оказался положительным — соцсеть демонстрирует феноменальный рост.   Майкл Кригер и Кевин Систром При этом Instagram необходимо постоянно встречать новые, международные вызовы. К примеру, в Индии инженеры столкнулись с проблемой — рядовые пользователи смотрели за фотографиями знаменитостей, но не публиковали собственные снимки. Многие считали свою жизнь слишком скучной. Чтобы решить проблему, сотрудники Instagram обратились к коллегам из Facebook и сделали ставку на формат Stories — менеджеры по связям попросили местных лидеров мнений больше пользоваться исчезающими роликами. Другая странность приключилась в Индонезии. Инженеры заметили странное обращение трафика: множество фотографий появлялись и затем исчезали. В США это верный признак спама, но в Индонезии разгадка оказалась сложнее — очень многие использовали площадку как маркетплейс и добавляли/удаляли фотографии товаров. На американском рынке Instagram помогает его независимый образ — согласно прошлогоднему опросу, большинство американцев не знают о связи соцсети с Facebook. Проявилось это и во время скандала с Cambridge Analytica. Илон Маск, который стал одним из главных последователей флешмоба #DeleteFacebook, не тронул страницы своих компаний в Instagram. По его словам, с фотосервисом «все нормально» пока он остается достаточно независимым.    

    Издание Bloomberg Businessweek изучило историю развития Instagram — сервис, купленный Facebook, превратился в одну из крупнейших мировых соцсетей. Однако ...

Добавить коментарий

Войти с помощью: